線上消費(fèi)火，線下商業(yè)旺——假期市場(chǎng)消費(fèi)需求集中釋放
2021年春節(jié)，“就地過(guò)年”悄然改變了傳統(tǒng)春節(jié)消費(fèi)市場(chǎng)，人們不僅開啟“買買買”模式，“買買買”方向也不斷轉(zhuǎn)變。線上消費(fèi)多領(lǐng)域“飄紅”，線下零售不斷下沉;快遞“春運(yùn)”不期而遇，激發(fā)許多線下零售店多線出擊;線下商業(yè)體迎來(lái)久違的高流量，春節(jié)黃金周消費(fèi)者買得高興，商家賣得起勁。“不打烊”的春節(jié)催生了許多新的消費(fèi)變化，多領(lǐng)域出現(xiàn)消費(fèi)新機(jī)。
品質(zhì)商品備受青睞
購(gòu)物、聚餐、看電影……今年春節(jié)，記者通過(guò)走訪北京市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，各大商場(chǎng)人氣旺盛，已然成為節(jié)日里的“氣氛擔(dān)當(dāng)”。停車場(chǎng)門口等待入庫(kù)的車輛在有序排隊(duì)，商場(chǎng)內(nèi)人們戴著口罩也遮擋不住滿臉的喜氣洋洋。由于大批居民“就地過(guò)年”，加上春節(jié)消費(fèi)熱潮帶動(dòng)，春節(jié)期間商場(chǎng)熱鬧依舊。
據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)，春節(jié)期間全國(guó)10個(gè)一二線城市購(gòu)物中心日均客流量同比增幅超200%，達(dá)到2019年春節(jié)同期水平的86%。
“一直以來(lái)，‘85后’人群是我們商場(chǎng)的消費(fèi)主力，但今年春節(jié)期間，許多三世同堂甚至四世同堂的家庭出現(xiàn)了同逛商場(chǎng)、其樂(lè)融融的景象。”銀泰商業(yè)副總裁鄧朝軍告訴經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者，全家齊聚來(lái)商場(chǎng)，不僅是為了購(gòu)物，也是一同娛樂(lè)休閑，體味闔家團(tuán)圓的樂(lè)趣。
今年春節(jié)期間，銀泰百貨的消費(fèi)人數(shù)與2019年同期相比增長(zhǎng)了46%，消費(fèi)金額增長(zhǎng)近20%。由于新冠肺炎疫情影響，2020年春節(jié)假期的客流量并沒(méi)有納入比較范圍。
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，商務(wù)部重點(diǎn)監(jiān)測(cè)零售企業(yè)的珠寶首飾、服裝、通信器材、家電數(shù)碼比去年同期分別增長(zhǎng)160.8%、107.1%、39.0%和29.9%。雙節(jié)疊加更激發(fā)了金銀首飾、美妝產(chǎn)品、鮮花伴手禮等品質(zhì)商品消費(fèi)的旺盛勢(shì)頭。
“我第一次看見(jiàn)稀奇藝術(shù)的雕塑作品，是在某活動(dòng)上展示的一尊粉紅色護(hù)士雕塑，刻畫的是奮戰(zhàn)在疫情最前線的醫(yī)護(hù)人員們，令人動(dòng)容。沒(méi)想到今天在僑福芳草地逛街能看見(jiàn)這個(gè)品牌的門店，太讓我興奮了。”在人頭攢動(dòng)的店鋪門口，時(shí)尚雜志編輯王倩告訴記者。
記者留意了一下店內(nèi)陳列的商品，有些商品售價(jià)并不算便宜，但依舊有不少消費(fèi)者購(gòu)買。店員告訴記者，購(gòu)買者多數(shù)是沖著商品的藝術(shù)價(jià)值和生活審美，“現(xiàn)在我們的消費(fèi)族中追求藝術(shù)和品質(zhì)生活的中青年人群越來(lái)越多”。
稀奇藝術(shù)首席內(nèi)容官劉揚(yáng)介紹，相較于往年，稀奇藝術(shù)中高端消費(fèi)用戶群體維持穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，年輕用戶群體不斷擴(kuò)大，他們對(duì)于節(jié)日的儀式感和生活儀式感需求強(qiáng)烈，追求高品質(zhì)商品的消費(fèi)比重呈現(xiàn)增加趨勢(shì)。
線上消費(fèi)表現(xiàn)亮眼
受新冠肺炎疫情影響，今年春節(jié)期間網(wǎng)購(gòu)年貨、“云端過(guò)節(jié)”、數(shù)字紅包等消費(fèi)方式成為新潮流。借助不打烊的網(wǎng)購(gòu)、快遞等渠道，“就地過(guò)年”群眾可以與家鄉(xiāng)親人互寄年貨特產(chǎn);邊看直播邊搶年貨，“原產(chǎn)地直發(fā)”成為今年年貨節(jié)的最大特色。
商務(wù)部最新數(shù)據(jù)顯示，“2021年全國(guó)網(wǎng)上年貨節(jié)”期間(1月20日至2月18日)，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)9057.6億元。網(wǎng)購(gòu)、在線餐飲等線上消費(fèi)成為年貨消費(fèi)主流，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額穩(wěn)步增長(zhǎng)。
郵政快遞業(yè)的數(shù)據(jù)更加印證了春節(jié)期間消費(fèi)市場(chǎng)的火爆。國(guó)家郵政局快遞大數(shù)據(jù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)顯示，春節(jié)期間(2月11日至17日)，全國(guó)郵政快遞業(yè)累計(jì)攬收和投遞快遞包裹6.6億件，同比增長(zhǎng)260%。在高位運(yùn)行狀態(tài)下，全網(wǎng)攬收量是去年同期的3倍左右，投遞量更是達(dá)到3倍至4倍。
記者了解到，為了和遠(yuǎn)方的家人們一起“云過(guò)節(jié)”，不少“就地過(guò)年”的消費(fèi)者早早就開始買年貨、備年禮，熱情比往年更高。老家在福建漳州的賴金華說(shuō)，他今年置辦年貨的支出達(dá)到了上萬(wàn)元。“今年，我把原本用來(lái)買飛機(jī)票和車票的錢，都用來(lái)買了新年禮物寄給家人，這些年貨代表了我的心意。”
同樣的情況還發(fā)生在“留守柜姐”“留守小哥”們的身上。來(lái)自安徽的化妝品導(dǎo)購(gòu)員刁福艷就是其中一位，今年是她第一次不回家過(guò)年，為了化解思鄉(xiāng)情，她準(zhǔn)備了比往年更多的年貨和年禮寄回家，有化妝品、玩具、零食干果……“我給每個(gè)人都準(zhǔn)備了新年禮物，希望可以彌補(bǔ)不能回家的遺憾。”她表示。
36歲的賈斌，在百世快遞北京大紅門站點(diǎn)送了5年快遞，因?yàn)闁|北老家有疫情，加上站點(diǎn)人手緊張，他選擇留在北京過(guò)春節(jié)。“這是我第一個(gè)無(wú)法與親人團(tuán)聚的春節(jié)。”他說(shuō)，春節(jié)期間他一直在為商戶和居民送年貨，看到留在北京過(guò)年的人們都很開心，他也越干越起勁了。
隨著5G和4K等新技術(shù)的推廣應(yīng)用，越來(lái)越多人隨時(shí)隨地“云”過(guò)年。河北、福建、甘肅等地群眾在云端看煙花、逛廟會(huì)，感受年味;云南、廣東、湖北、西藏等地開展了“一部手機(jī)逛商圈”“線上打年貨”等活動(dòng)，讓就地過(guò)年群眾得實(shí)惠。
消費(fèi)需求更趨多元化
今年春節(jié)黃金周，我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出許多新特點(diǎn)新變化。非接觸、少聚集安全消費(fèi)成為共識(shí)，多層次、多樣化的品質(zhì)性、升級(jí)型消費(fèi)需求集中釋放，消費(fèi)市場(chǎng)展現(xiàn)出蓬勃生機(jī)和旺盛活力。
據(jù)商務(wù)部監(jiān)測(cè)，農(nóng)歷除夕至正月初六(2月11日至17日)，全國(guó)重點(diǎn)零售和餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額約8210億元，比2020年春節(jié)黃金周增長(zhǎng)28.7%，比2019年春節(jié)黃金周增長(zhǎng)4.9%。
餐飲消費(fèi)紅火，年夜飯?zhí)撞汀氤善纺暌癸埻赓u銷售火爆，線下餐飲表現(xiàn)也十分搶眼;一些老字號(hào)餐飲企業(yè)也加快上線上云，北京部分餐館外賣銷售增長(zhǎng)1倍以上，收入占比超50%。
此外，就地過(guò)年還帶火了本地游、周邊游、短途自駕游，各休閑娛樂(lè)場(chǎng)所客流量明顯增長(zhǎng)，城市郊區(qū)度假酒店、民宿等預(yù)訂火爆。
相信有不少人都為一部《你好，李煥英》流下了淚水。春節(jié)期間多部國(guó)產(chǎn)電影上映，引爆電影市場(chǎng);各類文藝演出、文博展覽和民俗旅游等活動(dòng)，為群眾過(guò)年提供更多選擇。
由此可見(jiàn)，未來(lái)升級(jí)型消費(fèi)需求將愈發(fā)向多元化、品質(zhì)化方向迸發(fā)。如何將消費(fèi)市場(chǎng)好的變化延續(xù)下去，商家如何進(jìn)一步專注消費(fèi)新機(jī)，將是業(yè)內(nèi)需要思考并努力的課題之一。
(記者 祝君壁)
