監(jiān)管范圍擴大，更多違規(guī)收集個人信息的App被通報被下架，這既能持續(xù)威懾企業(yè)又能不時提醒用戶。據(jù)北京商報記者不完全統(tǒng)計，2020年3月中旬至今，工信部等相關(guān)部門前后22次通報或下架違規(guī)收集個人信息的App，涉及超1100款A(yù)pp，包括QQ輸入法、墨跡天氣、獵豹清理大師等。3月12日，工信部又點名了2021年第三批侵害用戶權(quán)益行為的136款A(yù)pp。
3月初，工信部部長肖亞慶直言，“就群眾反映強烈的‘麥克風(fēng)權(quán)限濫用’‘過度索取通訊錄’等問題，對App開展了專項整治，堅決下架侵害用戶權(quán)益拒不接受整治的App”。
監(jiān)管是全方位的，一年來，發(fā)布通報、點名違規(guī)收集個人信息的App的部門包括工信部、國家計算機病毒應(yīng)急處理中心、廣東省通信管理局、江蘇省通信管理局等，通報或點名共22次。
在工信部3月12日的最近一次通報中，騰訊手機管家、獵豹清理大師等知名企業(yè)和產(chǎn)品赫然在列，其中騰訊手機管家8.10.2版本涉及App頻繁自動啟動和關(guān)聯(lián)啟動，獵豹清理大師6.19.4版本，涉及違規(guī)收集個人信息。
截至北京商報記者發(fā)稿，騰訊手機管家相關(guān)人士對是否已完成整改并未回應(yīng)。獵豹清理大師相關(guān)人士向北京商報記者回應(yīng)：“我們已經(jīng)第一時間按照要求整改，相關(guān)產(chǎn)品和功能開啟時會主動征詢用戶授權(quán)，現(xiàn)已重新提交了更新版本，正等待復(fù)測結(jié)果。”
3月3日，工信部就曾針對上一輪檢查披露了復(fù)檢結(jié)果：尚有10款A(yù)pp未按照要求完成整改，包括橘兔語音、小智同學(xué)、聲吧、純純語音、uni語音、Wofit、WiiWear、語聲、暖心語音、KK鍵盤。工信部要求相關(guān)應(yīng)用商店應(yīng)立即組織對名單中應(yīng)用軟件進行下架處理。
北京商報記者對比工信部這一年通報的App涉及的問題，大多是違規(guī)收集個人信息;違規(guī)使用個人信息;App強制、頻繁、過度索取權(quán)限。到了2021年，工信部將個人信息收集權(quán)益的整治重點，放在了App違規(guī)調(diào)用麥克風(fēng)、通訊錄、相冊等。
艾媒咨詢CEO張毅告訴北京商報記者，“App對麥克風(fēng)、通訊錄信息的收集，對用戶個人信息安全的危害性更大一些，因為這涉及到一些特定的手機用戶。對這類人群的個人信息收集，有必要做一個完整的規(guī)范措施去保護。對麥克風(fēng)、通訊錄信息的過度收集，對普通用戶而言，也會造成隱私安全的泄露，比如會對商業(yè)、特定安全保密等方面，造成不同程度的損害”。
工信部副部長劉烈宏還提出，要進一步完善《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序個人信息保護管理暫行規(guī)定》，加快文件出臺進程，推動治理工作制度化、常態(tài)化。
“針對個人信息保護，我國已經(jīng)建立起一個比較完善的法律體系。但還存在一些不足，至少有兩個方面，一是目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收集個人信息，普遍是通過用戶默認(rèn)勾選用戶協(xié)議、隱私政策的方式獲得同意，但是收集相冊、通訊錄等敏感個人信息，最好還是獲得用戶的明示同意。二是用戶個人信息被泄露后，絕大多數(shù)情況下維權(quán)難度很大，主要原因在于根據(jù)誰主張誰舉證的規(guī)則，用戶需要舉證證明泄露其個人信息的具體主體，但是用戶一般難以舉證，所以到目前為止，個人信息相關(guān)的民事案件非常少”，這是北京云嘉律師事務(wù)所律師、中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員趙占領(lǐng)的觀點。
經(jīng)過兩三年的個人信息收集方面的整治，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，整治個人信息收集問題的難點主要體現(xiàn)在兩方面，一是提升技術(shù)治理水平，二是個人信息保護面臨的商業(yè)模式變革。
在技術(shù)治理水平上，國內(nèi)App上架總量已超過350萬款，頭部應(yīng)用更新頻繁，幾乎每兩周都會進行版本更新，中小應(yīng)用層出不窮。為了全面檢測App，工信部在2021年力爭具備全年檢測180萬款的覆蓋能力。
站在商業(yè)模式的角度，我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)普遍采用“前端免費、后端獲利”的模式，盈利模式從在線廣告向基于大數(shù)據(jù)的定向推送、精準(zhǔn)營銷轉(zhuǎn)變。
其實企業(yè)追求盈利無可厚非，張毅認(rèn)為，“企業(yè)盈利建立在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上。我認(rèn)為在個人信息收集方面的監(jiān)管和處罰還是很重要的，還需要暢通的投訴和曝光機制，這樣才會倒逼企業(yè)自律”。
(記者 魏蔚)
