今年是杭州啟動“污水零直排區(qū)”建設2.0版的收官之年，基本實現(xiàn)雨污全分流是重要任務之一。截至目前，余杭區(qū)仁和街道的15個居民小區(qū)已全部實現(xiàn)雨污分流。完成改造的清合嘉園西區(qū)業(yè)主代表，向仁和街道辦事處、良渚供排水公司仁和營業(yè)所、獐山社區(qū)分別送去3面錦旗，感謝“污水零直排”改造工程改善了困擾他們多年的小區(qū)環(huán)境問題。

據(jù)悉，為做好“五水共治”環(huán)保大文章，打響“靚城行動”攻堅戰(zhàn)，仁和街道針對轄區(qū)內15個小區(qū)進行“污水零直排”改造，其中重點在各小區(qū)內實現(xiàn)生活污水和雨水徹底分流，讓污水通過市政污水管網(wǎng)進入污水處理廠，雨水通過市政雨水管網(wǎng)就近排入河道。

清合嘉園西區(qū)作為仁和街道轄區(qū)內最老的小區(qū)，被列入改造名單。“這個小區(qū)建成于2006年，小區(qū)道路本身就有破損，再加上項目施工需要對道路‘開膛破肚’，對居民的生活和出行造成了一定的影響。”仁和街道城建管理辦公室副主任沈偉鵬說。對此，街道以“三服務”為抓手，聯(lián)合項目施工方、業(yè)委會、小區(qū)物業(yè)、業(yè)主代表等建立了協(xié)調會機制和西區(qū)雨污改造溝通微信群，第一時間了解居民的呼聲，實現(xiàn)問題快速解決。

“因為改造工程破壞的道路，我們是會重新修復的，但有居民在群里反映，能不能借此機會把小區(qū)其他破損道路也一同修復。”沈偉鵬說，“群眾反映的問題，我們會第一時間回復，在盡可能的前提下，幫助協(xié)調解決。”目前，街道在開展“污水零直排”改造工程的同時，根據(jù)小區(qū)實際情況，系統(tǒng)科學地進行施工，綜合利用原有資源，使得道路和綠化也得到了提升。“他們的付出，我們看在眼里也記在心里。”該小區(qū)住戶劉先生說。

通過數(shù)次協(xié)調會和線上溝通，項目施工產生的矛盾得到了有效化解。“在項目施工的時候，我們有業(yè)主比較專業(yè)，發(fā)現(xiàn)實際情況跟工程設計圖存在一些差異，于是通過微信群進行反映，街道、社區(qū)工作人員以及設計單位、項目施工方等立刻到現(xiàn)場查看，進行綜合考量后，幫我們徹底解決了這個問題。”家住清合嘉園西區(qū)20幢2單元的陳國昌說。

除了利用微信群快速解決問題外，針對群里不同的聲音，清合嘉園西區(qū)所在的獐山社區(qū)監(jiān)察聯(lián)絡站也同步開展監(jiān)督，組織監(jiān)察聯(lián)絡日活動，主動邀請熱心居民實地參觀工程現(xiàn)場，了解項目情況、施工單位、施工工期等內容，同時收集他們的意見建議，通過街道紀工委進行督辦落實，城建、城管、規(guī)劃、環(huán)衛(wèi)等職能科辦認真研究解決。

后續(xù)，仁和街道將指導督促各小區(qū)物業(yè)，切實做好管道日常維護工作，鞏固“靚城行動”成果。(應陶 余鸝文 吳怡倩 陳連孝)