近年來，直播帶貨這一購物形式受到越來越多消費(fèi)者歡迎，金融直播營銷也快速興起。銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局近日發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒社會公眾注意甄別金融直播營銷廣告主體資質(zhì)，防范直播營銷中可能隱藏的銷售誤導(dǎo)等風(fēng)險(xiǎn)，樹立科學(xué)理性的金融投資、消費(fèi)觀念。
銀保監(jiān)會有關(guān)負(fù)責(zé)人說，當(dāng)前，一些無資質(zhì)金融直播營銷主體擅自開展金融產(chǎn)品直播營銷，涉嫌非法或超范圍開展金融營銷宣傳活動(dòng)，甚至有所謂的“科技公司”“咨詢公司”以投資虛擬貨幣、外匯、網(wǎng)絡(luò)理財(cái)為名進(jìn)行詐騙。有些并不具備專業(yè)素養(yǎng)的人自我包裝為“理財(cái)專家”“保險(xiǎn)專家”，對金融產(chǎn)品進(jìn)行不當(dāng)解讀、不當(dāng)類比，風(fēng)險(xiǎn)防范能力弱的用戶易受誤導(dǎo)或欺騙。
據(jù)介紹，有的直播營銷為博眼球，對借貸產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品等進(jìn)行夸大宣傳;有的直播營銷廣告以萬元借款需支付的日利息來強(qiáng)調(diào)息費(fèi)低，誤導(dǎo)消費(fèi)者對借款成本產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識，但實(shí)際的綜合年化利率水平相當(dāng)高;有的直播營銷行為未能向消費(fèi)者充分提示金融產(chǎn)品存在的風(fēng)險(xiǎn)、免責(zé)條款等，或者沒有用引起消費(fèi)者注意的方式對權(quán)利義務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)等級等重要信息進(jìn)行說明。
對此，銀保監(jiān)會有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒消費(fèi)者，要從三方面提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識。
——辨明直播主體資質(zhì)。
目前，大部分直播營銷吸引消費(fèi)者興趣后，以提供購買鏈接或線下引流的方式，促使消費(fèi)者購買金融產(chǎn)品或服務(wù)。消費(fèi)者如有意購買，應(yīng)弄清發(fā)布營銷廣告、提供金融產(chǎn)品或服務(wù)的主體，注意相應(yīng)金融機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)或人員是否具備從業(yè)資質(zhì)，選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)和渠道。不隨意點(diǎn)擊不明鏈接，不在正規(guī)金融機(jī)構(gòu)銷售渠道以外的頁面隨意提供個(gè)人重要金融信息、身份信息。
——看清直播內(nèi)容。
消費(fèi)者應(yīng)在購買產(chǎn)品前充分了解相關(guān)重要信息，如借貸產(chǎn)品的息費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際年化利率，保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任、繳費(fèi)要求，理財(cái)產(chǎn)品的投資風(fēng)險(xiǎn)等，樹立量入為出消費(fèi)觀，堅(jiān)持科學(xué)理性投資。警惕一些金融直播營銷中信息披露不足、風(fēng)險(xiǎn)提示不到位、明示或暗示保本無風(fēng)險(xiǎn)、保收益等銷售誤導(dǎo)問題。
——知悉金融消費(fèi)或投資風(fēng)險(xiǎn)。
金融產(chǎn)品一般需要根據(jù)消費(fèi)者或投資者的風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行有針對性的推介，而直播帶貨模式下無法有效識別每個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)承受能力，也做不到一對一充分溝通。公眾應(yīng)對此有理性認(rèn)知，不盲目消費(fèi)或沖動(dòng)投資，在了解金融產(chǎn)品或服務(wù)的合同內(nèi)容、息費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、免責(zé)條款、風(fēng)險(xiǎn)等級等重要信息后，審慎評估自身是否能夠承擔(dān)或接受，根據(jù)自身實(shí)際需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品。
(記者 屈信明 歐陽潔)
