濃眉大眼的迪士尼也開(kāi)始轉(zhuǎn)型了。
3月3日，迪士尼宣布，將在今年年底之前，關(guān)閉北美至少60家專(zhuān)賣(mài)店(DisneyStore)，相當(dāng)于其全球門(mén)店總數(shù)的約20%，以專(zhuān)注于電子商務(wù)業(yè)務(wù)。此前，迪士尼曾公告稱(chēng)，將在2021上半財(cái)年裁員3.2萬(wàn)人。
線上化已成為過(guò)去一年迪士尼業(yè)務(wù)發(fā)展的主旋律，無(wú)論是內(nèi)容還是渠道，迪士尼都展示出“壯士斷腕，擁抱線上”的勇氣。
“事實(shí)上，如果對(duì)比線上化的程度，美國(guó)很多傳統(tǒng)巨頭不如中國(guó)的企業(yè)，迪士尼也是其中之一，他們沿用過(guò)去近百年的商業(yè)模式，一時(shí)間很難從舊環(huán)境中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，而疫情成為一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在線下普遍蕭條的背景下，迪士尼成為美國(guó)第一波因此獲得線上化轉(zhuǎn)型紅利的巨頭，這波操作也值得全球娛樂(lè)企業(yè)參考。”一位智庫(kù)CEO在接受記者采訪時(shí)表示。
線上化初露鋒芒
2020年初，迪士尼掌門(mén)人(首席執(zhí)行官)由羅伯特·艾格(Robert Iger)更換為迪士尼樂(lè)園、體驗(yàn)及產(chǎn)品業(yè)務(wù)主席鮑勃·察佩克(Bob Chapek)。察佩克履職后就遇到了第一件棘手的事，新冠肺炎疫情影響線下娛樂(lè)場(chǎng)所，電影院也全部關(guān)門(mén)。
這嚴(yán)重沖擊了迪士尼的兩大板塊——主題公園業(yè)務(wù)及影視娛樂(lè)業(yè)務(wù)。上任不久的察佩克宣布減薪50%，而前任CEO、現(xiàn)任執(zhí)行董事長(zhǎng)羅伯特·艾格更放棄全部薪水，其他高層也是相繼減薪。
業(yè)務(wù)層面，迪士尼不得不加快線上化步伐，2019年11月上線的流媒體平臺(tái)迪士尼+在此背景下大放異彩，截至2020年2月初，迪士尼+擁有2860萬(wàn)用戶，而8個(gè)月后，迪士尼+付費(fèi)用戶已經(jīng)達(dá)到7370萬(wàn)。
用戶的增長(zhǎng)離不開(kāi)優(yōu)秀內(nèi)容的支撐。就在2020年9月份，原計(jì)劃在院線上映的《花木蘭》轉(zhuǎn)投流媒體迪士尼+。盡管察佩克曾在電話會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，《花木蘭》上線流媒體只是一次性的選擇，并不代表播放模式的整體轉(zhuǎn)變。
但《花木蘭》讓迪士尼嘗到了巨制電影登陸線上的甜頭。根據(jù)雅虎的數(shù)據(jù)顯示，在2020年9月1日至12日，美國(guó)本土訂閱迪士尼+的用戶中，約29%購(gòu)買(mǎi)了售價(jià)29.99美元的《花木蘭》。
次月，迪士尼進(jìn)行了戰(zhàn)略重組，公司將媒體和娛樂(lè)部門(mén)重組為一個(gè)負(fù)責(zé)內(nèi)容分發(fā)、廣告銷(xiāo)售和迪士尼+的獨(dú)立板塊，該板塊將負(fù)責(zé)全球所有內(nèi)容的商業(yè)化和發(fā)行，由公司消費(fèi)產(chǎn)品部門(mén)游戲/發(fā)行業(yè)務(wù)的前總裁賈里姆·丹尼爾(Kareem Daniel)直接負(fù)責(zé)。
隨后，迪士尼越來(lái)越多的作品登陸迪士尼+，比如原計(jì)劃2020年6月份上映，但因疫情原因一拖再拖的《心靈奇旅》。
受益于迪士尼+完美表現(xiàn)，2020年全年，迪士尼股價(jià)走出大V字反彈，全年增長(zhǎng)24%，與低點(diǎn)相比漲幅也達(dá)到129%。
這也引發(fā)了其他公司的效仿，三個(gè)月后，華納兄弟迅速跟上，決定取消2021年在北美上映的全部17部電影窗口期，同步登陸HBOMax。
將專(zhuān)注電商業(yè)務(wù)
一邊是線上播放渠道的成功，另一邊是線下業(yè)務(wù)陷入泥潭。2020年第二季度以來(lái)，迪士尼主題公園陸續(xù)關(guān)停，增加了巨額成本。盡管期間中國(guó)上海、中國(guó)香港、美國(guó)佛羅里達(dá)州和法國(guó)巴黎的迪士尼都曾重新開(kāi)放部分園區(qū)，但在2020財(cái)年，主題公園業(yè)務(wù)收入仍然同比下降37%。
這也導(dǎo)致迪士尼9月份公布了2.8萬(wàn)人的大裁員計(jì)劃。而裁員仍在繼續(xù)，在2020年底的一份公告中，迪士尼表示計(jì)劃在2021年3月底前裁員3.2萬(wàn)人，其中主要為公園、體驗(yàn)和產(chǎn)品部門(mén)雇傭的員工。截至2020年10月3日，公司員工約20.3萬(wàn)人。
除了主題樂(lè)園外，迪士尼也對(duì)線下專(zhuān)賣(mài)店“下手”了。據(jù)披露，迪士尼目前在全球約有300家專(zhuān)賣(mài)店，該公司的一位發(fā)言人表示，也在評(píng)估大幅削減歐洲門(mén)店的可能性，但日本和中國(guó)的門(mén)店不會(huì)受到影響。
迪斯尼專(zhuān)賣(mài)店成立于1987年，曾分布在全球1000多個(gè)地方。而迪士尼此次關(guān)閉專(zhuān)賣(mài)店的做法，也讓業(yè)內(nèi)解讀為是其縮減規(guī)模的“開(kāi)端”。
“2020財(cái)年迪士尼的業(yè)績(jī)表現(xiàn)平平，但由于迪士尼+市場(chǎng)還是給予了其充分的期待與肯定，但線下店顯然成為拖累公司的‘后腿’，因此迪士尼關(guān)店的舉措是在情理之中的，即便是沒(méi)有疫情，未來(lái)專(zhuān)賣(mài)店線上化也是一大趨勢(shì)，只是時(shí)間早晚而已。”一位傳媒行業(yè)券商分析師在接受記者采訪時(shí)表示，“不過(guò)，如果迪士尼繼續(xù)關(guān)閉線下商店，那么裁員的人數(shù)可能還會(huì)持續(xù)增加，這也是大公司斷臂求生的無(wú)奈之舉。
(記者 謝若琳)
