結(jié)束志愿服務(wù) 再補(bǔ)浪漫求婚
接聽(tīng)上萬(wàn)通熱線解決群眾訴求 他獲評(píng)“優(yōu)秀抗疫青年志愿者”
胡永東在接聽(tīng)疫情防控?zé)峋€。受訪者 供圖
“五一”假期臨近，不少有返鄉(xiāng)打算的人致電詢問(wèn)相關(guān)防疫政策。4月23日，來(lái)自長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)的志愿者胡永東在疫情防控指揮部值班室的熱線電話前忙碌著。
由于3月份的長(zhǎng)沙疫情，原本準(zhǔn)備在母校向女朋友求婚的他，不得不將驚喜延遲。3月下旬至今，這位24歲的小伙子參與防疫志愿工作超過(guò)200個(gè)小時(shí)，接聽(tīng)了上萬(wàn)通熱線電話，“希望疫情早些散去，再還女朋友一場(chǎng)浪漫的求婚。”
4月26日，在三湘都市報(bào)聯(lián)合阿里巴巴天天正能量推出的優(yōu)秀抗疫青年志愿者評(píng)選活動(dòng)中，胡永東被評(píng)為“優(yōu)秀抗疫青年志愿者”。
■文/視頻 三湘都市報(bào)全媒體記者 葉竹
接聽(tīng)上萬(wàn)通熱線電話，“吃冷飯”是常態(tài)
3月22日，一份志愿者招募公告，讓胡永東萌生了投身疫情防控的想法，他申請(qǐng)成為岳麓區(qū)青年突擊隊(duì)隊(duì)員。防疫調(diào)度中，得知岳麓區(qū)新冠肺炎防控指揮部值班室的24小時(shí)熱線電話接聽(tīng)壓力大，胡永東主動(dòng)提出接聽(tīng)熱線。“晚班志愿者少，我更多值守的是晚班，每次16個(gè)小時(shí)。”一個(gè)月來(lái)，胡永東志愿服務(wù)累計(jì)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)200個(gè)小時(shí)。
在熱線志愿服務(wù)中，胡永東經(jīng)常忙到?jīng)]有時(shí)間吃飯。“4臺(tái)電話，高峰時(shí)24小時(shí)都在響。”剛掛斷一個(gè)電話不到1秒，下一個(gè)電話就接進(jìn)來(lái)，胡永東爭(zhēng)分奪秒，幫助熱線群眾解決他們的訴求，“盒飯送到手邊，剛剛扒兩口，電話又打進(jìn)來(lái)了，飯都涼了還沒(méi)吃完。”
胡永東粗略算了一下，接聽(tīng)的熱線電話多達(dá)上萬(wàn)通。想到自己的一個(gè)電話能為長(zhǎng)沙疫情防控貢獻(xiàn)一份力量，胡永東就鉚足了勁，“每次接到群眾的求助電話并能幫其解決困惑或問(wèn)題，我就覺(jué)得一切都很值。”
半夜一通來(lái)電，他及時(shí)反饋隔離紅碼群眾
“3月28日晚上11點(diǎn)多，我接到兩位50多歲務(wù)工群眾的求助電話。因?yàn)椴粫?huì)使用智能手機(jī)瀏覽新聞，他們路過(guò)了封控區(qū)。晚上7點(diǎn)多，在乘坐公交車時(shí)，他們?cè)谒緳C(jī)幫助下掃碼才發(fā)現(xiàn)自己健康碼變成了紅碼，被告知不能乘坐公交車，只好在街頭徘徊。幾個(gè)小時(shí)后，才輾轉(zhuǎn)得知并撥通了值班室電話。”
這通來(lái)電，讓胡永東想到了在廣東工作，不太會(huì)用智能手機(jī)的父母。“如果是我自己的父母遇到這樣的情況，我該多著急啊。所以希望盡我所能，盡快幫助他們。”兩位務(wù)工人員講的是方言，胡永東耐心跟他們溝通交流，及時(shí)聯(lián)系岳麓區(qū)望城坡街道，引導(dǎo)他們進(jìn)行隔離，后續(xù)也進(jìn)行了服務(wù)跟蹤。”胡永東介紹，“3月29日的凌晨1點(diǎn)多，他們被集中隔離，避免防疫工作出現(xiàn)遺漏，也避免了他們流落街頭。”
獲評(píng)“優(yōu)秀抗疫青年志愿者”，求婚計(jì)劃再上議程
“現(xiàn)在長(zhǎng)沙疫情被控制住了，城市又熱鬧起來(lái)，我的終身大事又要再次提上議程了。”4月26日，胡永東有點(diǎn)害羞地表示。
24歲的胡永東從事互聯(lián)網(wǎng)新媒體公益工作。今年3月25日，原本是胡永東向女友求婚的日子。“我和女友是永州老鄉(xiāng)，求婚地點(diǎn)選擇了我們?cè)陂L(zhǎng)沙的母校。”胡永東的這場(chǎng)求婚籌劃了3個(gè)月，卻因?yàn)橐咔楸坏⒄`了。“疫情散去，我要還她一場(chǎng)最浪漫的求婚。”
4月13日，三湘都市報(bào)聯(lián)合阿里巴巴天天正能量開(kāi)展優(yōu)秀抗疫青年志愿者評(píng)選活動(dòng)，尋找在抗擊疫情行動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的青年志愿者。4月26日，胡永東被授予2022年“優(yōu)秀抗疫青年志愿者”稱號(hào)，并獲得5000元正能量獎(jiǎng)金。
“作為一名‘95后’青年志愿者，我很榮幸能為長(zhǎng)沙抗擊疫情貢獻(xiàn)自己微小力量。”得知獲獎(jiǎng)，胡永東謙虛地表示，“很感謝三湘都市報(bào)和阿里巴巴正能量給予我這份榮譽(yù)，感謝大家的肯定和鼓勵(lì)，我也會(huì)繼續(xù)在志愿服務(wù)中發(fā)光發(fā)熱。”胡永東告訴三湘都市報(bào)記者，這份榮譽(yù)也屬于一直默默支持他做志愿服務(wù)的女友，“希望等疫情穩(wěn)定，下個(gè)月或者等今年秋季開(kāi)學(xué)時(shí)，能實(shí)現(xiàn)我的求婚計(jì)劃。”
頒獎(jiǎng)詞
五一假期臨近，他卻越發(fā)忙碌。
疫情突發(fā)，推遲求婚，他一頭扎進(jìn)防疫志愿工作里，披星戴月。
特殊時(shí)期，一根電話線，牽系著無(wú)數(shù)人的喜憂，上萬(wàn)通電話，一次次接起放下，他用耐心和專業(yè)，為游子和家鄉(xiāng)父老排憂解難，也用自己的聲音，傳遞著家鄉(xiāng)的關(guān)愛(ài)、人性的溫暖。
一通電話，不僅僅是一通電話。
他解答著陌生人的困惑，也撫慰著一顆顆無(wú)助的心。
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優(yōu)秀青年志愿者評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：
1.熱愛(ài)生活，秉持志愿理念，弘揚(yáng)志愿精神，熱心志愿服務(wù)事業(yè)。
2.有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極奉獻(xiàn)愛(ài)心，有感人的志愿服務(wù)事跡，深受服務(wù)對(duì)象的贊譽(yù)和志愿者的認(rèn)同。
3.淡泊名利、默默奉獻(xiàn)、不畏艱苦，能夠發(fā)揮良好的先鋒模范作用，具有良好的影響力。
4.2022年防疫志愿服務(wù)時(shí)間滿50小時(shí)以上。
