隨著“雙十一”的臨近，不少電商平臺(tái)紛紛推出促銷活動(dòng)，眾多消費(fèi)者也已開(kāi)啟“加購(gòu)”模式。為引導(dǎo)廣大消費(fèi)者理性購(gòu)物、合理消費(fèi)，石家莊市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布消費(fèi)提示：
理性消費(fèi)防“剁手”。消費(fèi)者在下單前，要提前做好規(guī)劃。對(duì)于已經(jīng)支付定金的預(yù)售商品，可以先與商家溝通是否能夠退定，如果不能，可以選擇支付尾款后整單退款。
“直播帶貨”需謹(jǐn)慎。首先要查看直播平臺(tái)公示的商家信息，查看其是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，如果平臺(tái)沒(méi)有公示商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照，建議盡量不要購(gòu)買其商品或服務(wù)，尤其是不要聽(tīng)信主播的誘導(dǎo)進(jìn)行私下交易;其次不要輕信主播的產(chǎn)品功效宣傳和超低價(jià)承諾，要根據(jù)自身實(shí)際需要再下單。
貨比三家享優(yōu)惠。網(wǎng)購(gòu)節(jié)期間各電商平臺(tái)促銷規(guī)則各不相同，建議消費(fèi)者仔細(xì)閱讀促銷規(guī)則，對(duì)心儀的商品進(jìn)行多平臺(tái)比價(jià)，注意區(qū)分到手價(jià)、尾款價(jià)等不同計(jì)價(jià)方式，明確紅包、補(bǔ)貼、優(yōu)惠券的使用范圍或期限，避免被有些商家的“套路”誤導(dǎo)。
付款方式要認(rèn)準(zhǔn)。消費(fèi)者要提高財(cái)產(chǎn)安全意識(shí)，通過(guò)正規(guī)第三方支付平臺(tái)付款，不要輕易相信對(duì)方以任何理由要求直接轉(zhuǎn)賬、匯款至私人賬戶，或通過(guò)發(fā)送付款鏈接頁(yè)面或掃二維碼等方式進(jìn)行付款。對(duì)于自己不熟悉的網(wǎng)站，要慎重支付。為降低財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)，可將轉(zhuǎn)賬到達(dá)時(shí)間設(shè)置為延時(shí)到賬，一旦發(fā)現(xiàn)被騙，立刻聯(lián)系第三方支付平臺(tái)凍結(jié)資金。
購(gòu)物憑證要保存。消費(fèi)者要提前了解退換貨政策，保存好聊天記錄、直播視頻、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)購(gòu)物憑證，并向商家索要發(fā)票或收據(jù)，以備日后出現(xiàn)糾紛時(shí)，有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，及時(shí)聯(lián)系商家和平臺(tái)協(xié)商處理，如果協(xié)商不成，可撥打12315投訴舉報(bào)熱線或向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門投訴。( 朱昊明 )
