老年消費者法律意識較弱，維權途徑和維權手段有限，一直是消費維權中的弱勢群體。常州市新北區市場監督管理局一直將老年消費者權益保護作為工作重點，積極引導老年人科學、合理消費，規范行業經營者，努力營造良好的消費環境。
開展保健食品專項檢查。老年人是保健食品的主要消費人群，面對各種各樣的保健食品，老年人中普遍存在消費不科學、不理性的現象。對此，新北區市監局積極開展專項檢查，加強轄區保健食品安全監管，嚴厲打擊夸大、虛假宣傳保健食品功能的違法違規行為，有效凈化保健食品市場秩序。
開展各類老年消費宣傳活動。結合轄區內老年消費者的特點，開展各類老年消費維權知識講座、普法進社區活動，講解消費維權知識，采用“以案說法”的形式，結合具體案例進行分析講解，告知老年人識別虛假宣傳的方法和如何維護自身的合法權益，幫助老年人養成科學理性的消費習慣。
努力維護老年消費者的合法權益。市場監管工作人員及時介入投訴調查，與消費者協會人員聯手現場調解。(張 靜 曹 楊)
