在售樓處明明買(mǎi)的是新房，怎么簽購(gòu)房合同時(shí)就變成了“二手房”?越想越不對(duì)勁的曹先生不得不向?qū)俚叵Ｎ笾罱K成功退掉了房子。

曹先生今年5月份在富力悅士庭售樓處看中了一套商品房，代銷(xiāo)公司寧波某信息技術(shù)有限公司的銷(xiāo)售人員告訴曹先生，該樓盤(pán)是由開(kāi)發(fā)商委托其公司銷(xiāo)售，曹先生當(dāng)場(chǎng)簽訂了房屋認(rèn)購(gòu)書(shū)，并交付3萬(wàn)元定金，后來(lái)又分兩次支付55萬(wàn)元首付款。

然而，9月29日他到售樓處支付最后6萬(wàn)元首付款準(zhǔn)備簽訂購(gòu)房合同時(shí)，他才被告知這套新房目前是在該銷(xiāo)售公司名下，將來(lái)辦房產(chǎn)證要由該公司過(guò)戶(hù)給他。“這不是變成二手房了嗎?”曹先生不樂(lè)意了，提出退還購(gòu)房款，卻被銷(xiāo)售人員拒絕，理由是新房本身狀況沒(méi)有變化，既不影響房屋的使用，也未增加任何費(fèi)用，所以不同意曹先生的退費(fèi)請(qǐng)求。

10月13日，曹先生找到鎮(zhèn)海區(qū)消保委，請(qǐng)求幫助。鎮(zhèn)海區(qū)消保委立即展開(kāi)了調(diào)查。

“購(gòu)房是一戶(hù)家庭的重大事項(xiàng)，寧波某信息技術(shù)有限公司未事先向消費(fèi)者說(shuō)明情況，造成消費(fèi)者誤解，可能對(duì)消費(fèi)行為本身產(chǎn)生重大影響。”鎮(zhèn)海區(qū)消保委工作人員說(shuō)。

基于寧波某信息技術(shù)有限公司銷(xiāo)售人員未事先向消費(fèi)者說(shuō)明可能影響消費(fèi)決策的重要內(nèi)容的事實(shí)，已嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。經(jīng)調(diào)解，最終寧波某信息技術(shù)有限公司同意退還曹先生全部定金和首付款，并且承諾在15日內(nèi)支付完成，雙方達(dá)成和解。(王嵐)