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三秦都市報-三秦網訊（肖昆）8月3日，在城固縣柳林鎮政務大廳，剛剛辦理好高齡補貼、臨時救助的柳林鎮新柳村5組村民趙玉琪笑得合不攏嘴。令她沒想的是，以前辦理高齡補貼、臨時救助業務需要到村上、鎮上、信用社、財政所來回跑好幾次，現在政務大廳一站式就能辦結，真是省了不少事。

“現在辦理出版物經營許可證，僅6天時間就能辦好，比預想的快很多”。日前，在城固縣政務服務大廳，新注冊成立的該縣某出版物經營單位，其負責人陳先生看著新辦理的許可證，高興地說。

讓數據多跑路，讓群眾少跑路，是城固縣開展“轉作風、提效能、促趕超”作風能力建設年活動開展以來，抓實干部作風，提升政務服務效能的生動寫照。結合行政審批服務工作實際，先后印發《關于在“轉作風提效能促趕超”作風能力建設年活動中開展“三服務”評價行動的實施方案》《城固縣關于推行“不見面審批”指導意見》等指導性文件，進一步轉變政府職能和簡政放權力度，不斷優化辦事創業和營商環境，深入推進行政審批制度改革，最大限度減少企業和群眾跑政府的次數。

據該縣行政審批局負責人介紹：“我們制定出臺《‘三服務’評價考核辦法》，聚焦“升級轉型服務發展、提升效能服務項目、改進作風服務群眾”三個方面，提出11項重點任務。從考核范圍、考核方式、考核計分、結果運用、工作要求5個方面對評價行動的考評標準進一步細化和量化；截至目前，已累計收集各部門和鎮（街道）窗口年初以來的辦件信息2000余份，抽查回訪600余人次，滿意度98%以上。”

“在微信上提交了申請資料后，工作人員在后臺就給審批了，自動生成電子營業執照，全程“不見面”審批，真的太便民了。”一位外地商戶在電話中告訴筆者，他所說的微信辦照正是目前該縣實行的市場主體設立全程電子化自助申請程序。

該縣將“我為群眾辦實事”貫穿政務服務全過程，傾力讓“城（誠）心辦”政務服務品牌更加親民、便民。目前已有41個部門單位、95名窗口工作人員、969項審批服務事項進駐該縣政務服務中心統一提供辦事服務；211項企業和群眾經常辦理的政務服務事項以委托受理、授權辦理、幫辦代辦等形式下放至便民服務中心；68項高頻政務服務事項下沉到便民服務站，縣鎮村三級政務服務平臺全覆蓋，全縣“1+17+N”政務服務體系初步建成并發揮成效。

著力解決群眾就近辦事難題，是該縣圍繞基層窗口服務能力提升的出發點。推進企業登記注冊便捷化，設立親商惠企窗口，全面推行企業開辦“五個零”服務新模式，打造行政審批服務新高地。精簡申報材料，“一次填報”零重復，突出注冊登記多元化、網絡化、便利化，全面落實企業名稱自主申報和企業注冊登記全程電子化辦理，推行網上辦照、自助打照、郵政寄照，實現辦照不見面。同時，深入推進“綜合窗口+全能崗”建設，常態化開展政務服務工作人員業務知識大講堂，提升干部職工業務水平和服務效能，目前已累計開展業務大講堂9期，全縣行政審批隊伍的作風更加精湛，服務群眾的業務水準也更加高效，群眾的滿意度和獲得感進一步提升。