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三秦都市報-三秦網訊（王翊戴 記者 黃艷）“這下我們就有資金可以進行設備升級和技術研發了！”咸陽紡織集團有限公司財務總監解俊峰激動地說“感謝稅務部門帶來的這場稅收政策“及時雨”盤活了我們的企業資金，幫助‘老企業’長出‘新枝’” 。
今年以來，為促進該企業加大技改和研發投入，提升核心競爭力，國家稅務總局咸陽高新技術產業開發區稅務局靶向定位咸陽紡織集團有限公司涉稅需求，精準推行“五員”服務助力企業發展，依法依規服務先行，精準輔導、問計問需，紓困解難、加強監控，提醒風險。助力企業輕裝上陣“快”發展。
“五員”服務，助企發展。為了保證咸陽紡織集團退稅暢通無阻退到位，在落實留抵退稅過程中，高新區稅務局按照市局黨委要求，著力打造“五員”服務模式。對企業進行一對一精準輔導，確保退稅及時到位。6月份的首筆退稅在2個工作日內就將稅款打到了企業賬戶。
服務先行，精準輔導。高新局抽調全局各部門業務骨干成立“稅務管家”服務團隊，根據該企業不同需求，精準對接，做到事前“量體裁衣”制訂計劃，事中跟進服務、強化指導，事后跟蹤問效、分析改進。建立稅務管家稅企交流群，將該企業納入微信群，24小時在線提供政策咨詢輔導，通過線上+線下的超長待機稅務服務模式，實現涉稅服務全天候，政策落實零時差，確保各項稅收優惠政策落實到位，推動重點項目開花結果。
問計問需，紓困解難。對該企業建立服務臺賬，逐一梳理企業所適用的稅費政策，定制專屬服務清單，“點對點開展“滴灌式”分類政策宣傳輔導。主動問計問需，把脈企業服務訴求，建立納稅人24小時訴求響應機制，廣泛聽取納稅人在政策落實、規范執法、納稅服務、信息化建設等方面的意見建議，快速反饋、閉環處理，提升服務質效。
加強監控，提醒風險。依據稅收大數據對企業進行動態監管，對納稅人可能存在的稅收風險事項逐項梳理、全面分析排查，對可能存在的涉稅風險及時提醒，并及時進行涉稅事項輔導培訓，變事后管理為事前提醒、事中服務，避免企業因涉稅風險而增加成本，實現“無風險不打擾、低風險就提醒、中高風險嚴監控”的服務，在不影響納稅人正常經營的情況下完成提醒監控，切實減少涉稅風險發生，同時也幫助企業維護了自身良好的納稅信用記錄。
咸陽高新區稅務局黨委書記、局長夏可育表示，下一步咸陽高新稅務局將以趙夢桃精神為理想信念之源，繼續擦亮打響夢桃志愿服務隊這個品牌，聚焦“宣講、便民、服務”三大主題，實現辦稅“提速”、服務“提質”持續提升服務體驗。開展好我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動，落實落細落實新的組合式稅費支持政策。
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