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三秦都市報-三秦網訊（馬超）近日，工商銀行漢中略陽支行營業室工作人員冒著正午酷熱，驅車趕往城郊，為高齡老人辦理了社保卡啟卡業務。辦理完成后，老人的兒子李先生對工行的優質服務和工作效率贊不絕口：“工行的服務真的太好了，真的是實實在在為我們著想，非常感謝你們！”
當天早上，一通急促的電話接入略陽縣支行營業室，電話那頭，客戶李先生焦急地與工作人員說到，自己母親的社保卡還未啟用金融功能，但母親已是88歲高齡，行動不便，無法前往銀行辦理，想咨詢該筆業務如何辦理。
根據相關制度，借記卡啟用必須由本人辦理。支行在了解到這一情況后，第一時間安排人員驅車前往距離支行60公里外的鄉鎮，頂著太陽，徒步近3公里到李先生家中為老人辦理了社保卡啟卡業務。通過上門服務，解決了客戶燃眉之急，使嚴格的制度因為人性化的服務有了溫度，讓老齡客戶享受到了工商銀行優質的適老服務。
下一步，該行將繼續以提供高質量金融服務為己任，把好事辦實、把實事辦好，辦到群眾心坎上，想客戶所想，急客戶所急，努力以更優質貼心的金融服務贏得廣大老百姓的認可和支持。
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