在真螃蟹將上市，“紙?bào)π贰睙徜N之時(shí)，江蘇省消保委于9月5日在微信公眾號(hào)表示，擬將大閘蟹卡券經(jīng)營銷售中出現(xiàn)的虛假宣傳等損害消費(fèi)者權(quán)益行為，作為工作重點(diǎn)開展消費(fèi)體驗(yàn)式調(diào)查。
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據(jù)介紹，和往年一樣，大閘蟹卡券的營銷，在各大電商平臺(tái)已鋪天蓋地。所謂大閘蟹卡券，是指線上大閘蟹經(jīng)營者或同一品牌特許經(jīng)營體系內(nèi)兌付現(xiàn)貨大閘蟹的預(yù)付憑證，通俗來說就是“紙?bào)π贰薄?/p>
(資料圖)
今年8月，市場監(jiān)管總局印發(fā)《市場監(jiān)管總局關(guān)于集中整治商品過度包裝、“天價(jià)”月餅和蟹卡蟹券等問題的通知》，江蘇省市場監(jiān)管局同步做出相應(yīng)工作要求，包括配合整治蟹卡蟹券違法行為。
江蘇省消保委人士介紹，大閘蟹從實(shí)物變成卡券，雖好處多多，但令人煩憂的事也不少：
比如，有的商家以虛高價(jià)格發(fā)行蟹券，且不標(biāo)明產(chǎn)地、規(guī)格型號(hào)、重量等；在實(shí)際使用時(shí)提貨難，商家以產(chǎn)量不足無法供貨搪塞。好不容易買到蟹，卻發(fā)現(xiàn)與宣傳嚴(yán)重不符，缺斤短兩乃至殘蟹死蟹都有，消費(fèi)者吃下啞巴虧……
2020年，江蘇省消保委開展了大閘蟹電商銷售調(diào)查，并聯(lián)合阿里巴巴、京東等平臺(tái)于2021年制定《大閘蟹電商銷售服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定商家需標(biāo)明蟹卡真實(shí)價(jià)格、螃蟹數(shù)量、公母、單只重量等重要信息，促進(jìn)“紙?bào)π贰钡恼?guī)有序發(fā)展。
9月5日，江蘇省消保委在微信公眾號(hào)發(fā)布建議：
平臺(tái)要積極落實(shí)線上蟹券經(jīng)營者保證金制度，明確死蟹及缺斤短兩情況賠付標(biāo)準(zhǔn)；積極處理消費(fèi)者投訴。同時(shí)，依法配合有關(guān)部門的監(jiān)督檢查和調(diào)查取證，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
經(jīng)營者要積極承擔(dān)主體責(zé)任誠信經(jīng)營，在銷售頁面及提蟹券中標(biāo)注企業(yè)真實(shí)名稱及聯(lián)系方式，明示大閘蟹數(shù)量及大小，切莫缺斤短兩、以次充好。
消費(fèi)者更要擦亮雙眼，在購買大閘蟹卡券時(shí)，注意其是否標(biāo)注了企業(yè)真實(shí)名稱及聯(lián)系方式，是否明示了所含大閘蟹的數(shù)量及大小等重要信息，并盡快預(yù)約兌付蟹卡。
實(shí)習(xí)生 ?張梓軒 ? 通訊員 徐悅 ?揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?馬燕
校對(duì) 陶善工
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