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11月5日至10日，第五屆中國國際進口博覽會(以下簡稱“進博會”)將在國家會展中心(上海)舉行。為有效提升服務保障數(shù)字化水平，本屆進博會推出“進博會市場監(jiān)管服務保障綜合指揮平臺”3.0版(以下簡稱“綜合指揮平臺”)，開創(chuàng)了“沉浸式”監(jiān)管新模式，實現(xiàn)監(jiān)管可視化、場景化和點位化。
在本屆進博會期間，上海市市場監(jiān)管部門將首次對展商展品實施分類分級管理。根據(jù)往屆綜合巡查情況、展品特性、冷鏈食品疫情防控要求、歷屆投訴舉報等情況，將展商展品劃分為高、中、低三種風險級別，風險級別實行動態(tài)調整，不同風險級別采取不同綜合巡查方式。高風險展商展品每2小時巡查一次，中風險展商展品每4小時巡查一次，低風險展商展品每天巡查1次，并有針對性地提供精細化服務指導。
據(jù)介紹，在綜合指揮平臺可查看風險級別、展館展位地圖，展商分布等。一旦監(jiān)管人員巡查發(fā)現(xiàn)問題，可借助綜合指揮平臺立即鎖定展商，調取展商名稱、分類、所在位置、國別(地區(qū))、展位號、風險級別等，反饋具體問題和處置情況。指揮中心還可以通過與現(xiàn)場執(zhí)法人員視頻連線，實時指揮處置和掌握進展情況，打造全景“沉浸式”綜合監(jiān)管，進一步提升監(jiān)管的標準化和規(guī)范化。
此外，綜合指揮平臺還可對國家會展中心(上海)核心保障區(qū)的餐飲單位實施全面數(shù)字化、360度實景化管理，做到餐飲單位實時視頻監(jiān)控、餐廳全景、執(zhí)法人員實時視頻三位一體，使指揮中心更直觀、更全面地了解現(xiàn)場情況，實現(xiàn)可視化統(tǒng)一指揮調度和應急處置。
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