【資料圖】
專稿：蕪湖三山經濟開發區孫灘社區黨委堅持黨建引領，統籌社區資源，以“微網格、微循環、微心愿”聯動，激發社區治理活力，促進社區治理根基更加穩固、力量更趨多元，讓治理成效惠及更多群眾，提升群眾獲得感、幸福感和安全感。
深耕細作“微網格”，以黨建引領筑牢“紅色堡壘”。充分發揮黨組織戰斗堡壘作用，將黨建引領作為社區治理的“第一抓手”和“紅色引擎”。一是“一面旗”凝聚，建強戰斗堡壘。積極探索以社區黨委為“圓心”，引領帶動居委會、業委會、物業服務企業、駐區單位等同向凝聚、同向參與、同軸運轉，深化共駐共建互聯互動，著力構建區域化黨建工作新格局。根據群眾實際需要，列出“需求、資源、項目”三項清單，共同做好社區公益、綜治維穩、文明創建、志愿服務等公共事務，實現“單兵作戰”向“協同善治”轉變。二是“一張網”覆蓋，織密治理網絡。按照“地域相鄰、規模適度、方便管理”的原則，推動黨組織建設與網格建設同步提升，實現3個黨支部對應15個“微網格”全覆蓋，選優配強“三長”（黨小組長、網格長、樓棟長），通過入戶走訪、日常巡查等方式，收集網格中的人、事、地、物、情等信息，及時反映群眾訴求，將治理觸角延伸至最小單元，打通基層治理的“神經末梢”。三是“一盤棋”聯動，凝聚治理合力。深入推進“社區吹哨、部門報到”的聯動機制，引導上級部門、機關、黨員、企業等資源和力量“入網”，整合共建單位等各類資源，加強“發現問題—調集資源—解決問題”的閉環管理，持續深化“共牽鄰里、美好孫灘”黨建品牌建設，在黨群服務效能持續提升中彰顯“紅色力量”，筑牢黨建引領社區治理“紅色堡壘”。
深化機制“微循環”，以優質服務推進“常態長效”。通過多方聯動、集智聚力、創新機制，推動黨建引領貫穿社區治理全過程、融入服務群眾各方面。一是推行“多元式”議事協商機制。由社區黨委牽頭，定期召集物業服務企業、業委會和轄區居民等力量，召開“四方聯席會議”，會商會辦小區物業服務、公用設施維護等事項，幫助群眾解決難點、堵點問題。今年以來，社區與物業服務企業、業主委員會、居民代表共同召開聯席會3次，解決實際問題25個。二是構建“親情式”矛盾調處機制。充分發揮社區人民調解員、退休黨員、在職黨員、新業態新就業群體、巾幗力量等作用，依托黨群服務中心、先鋒驛站、居民集中活動場所設立“鄰里會客廳”、“小區和事佬”等說事點3處，開展心理疏導和糾紛調解，讓身邊人管身邊事，先后幫助調解群眾糾紛15起，調解成功率達93％。三是實施“一站式”便民服務機制。充分發揮社區黨群服務中心聯系服務居民群眾主陣地作用，設立綜合窗口，設置指引欄、辦事流程圖，實現“一站式”辦理，推動“最多跑一次”落地落實。落實“雙休日值班、節假日輪班”的工作制度，提供延時服務、預約服務、AB崗服務、代辦服務，為群眾提供辦事、飲水、充電、閱覽等便民服務，切實提高居民群眾滿意度。
聚焦群眾“微心愿”，以實踐成效交出“滿意答卷”。堅持問題導向，做到精準發力，推動為民服務關口前置，著力解決群眾“急難愁盼”的身邊小事。一是“網格化”對接責任。充分發揮小區黨支部貼近群眾的優勢，以小區樓棟為單位，通過黨員自薦、居民聯薦、組織推薦的方式，從黨員、居民代表中選聘“紅色管家”樓棟長，社區按照其居住網格歸入先鋒驛站，以“網格化”對接“責任田”，引導和激勵黨員群眾各盡所能、各展其長參與社區治理。二是“面對面”貼心服務。在劃定的15個社區網格內，做到橫向到邊、縱向到底的“無死角服務”，通過預約上門、跑腿代辦等方式，為高齡人群、留守兒童、殘疾低保等特殊群體提供便利服務，變“群眾自己辦”為“我來幫忙辦”，做到“零距離”服務貼心又暖心。三是“一對一”結對幫扶。按照“經常訪、及時記、隨手做、實時報”的要求，向轄區弱勢困難家庭、孤寡病殘群體、外來流動人員發放心愿卡、征集“微心愿”，開展“一對一”、“多助一”幫扶結對32戶。今年以來，社區通過組織開展政策宣傳、義務勞動、上門慰問、心理輔導等各類志愿服務15場次，幫助解決群眾身邊“關鍵小事”60余件。
