寶馬MINI冰激淋事件的背后：半個董事會敗給了35元的冰激凌 拒絕的是3162億的中國市場
4月20日晚間，因為一杯冰激凌火了的寶馬MINI占據(jù)了多個微博熱搜。
【資料圖】
近日，有網(wǎng)友爆料稱，在2023第二十屆上海國際汽車工業(yè)展覽會（下稱上海車展）的寶馬MINI展臺上，工作人員發(fā)放冰激凌時，疑似區(qū)別對待中國和外國訪客。
20日，MINI中國官微發(fā)布了致歉聲明，稱這是因內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起的，對此真心道歉！
在車展開幕前的17日，寶馬大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高樂在寶馬"創(chuàng)想未來之夜"開場全程用中文致辭，足見其對中國市場的重視。高樂反復(fù)強(qiáng)調(diào)寶馬"家在中國"，更表示寶馬集團(tuán)近半個董事會都來到了活動現(xiàn)場。
可這半個董事會都來了的車展，眼見著敗給了一杯冰激凌。
事件始末
有網(wǎng)友爆料稱，在上海車展的寶馬MINI展臺上，工作人員發(fā)放冰激凌時，疑似區(qū)別對待中國和外國訪客。
△視頻截圖
網(wǎng)友拍攝的視頻顯示，在上海車展上，寶馬MINI在展位上推出了贈送Luneurs冰激凌的活動，當(dāng)中國訪客前往領(lǐng)取時，工作人員稱"已經(jīng)發(fā)完了"。
據(jù)上述視頻拍攝者稱，沒多久，一名外國男子來到了寶馬MINI的展位，想要品嘗一下冰激凌。視頻顯示，工作人員打開冷藏箱，從里面取出冰激凌，遞給了外國男子。
從視頻中可以看到，寶馬MINI展區(qū)的工作人員稱，領(lǐng)取冰激凌需要下載一個APP，APP上領(lǐng)取的冰激凌是限量的，已經(jīng)發(fā)完了，而海外賬號無法下載。
△MINI中國針對此事發(fā)布致歉聲明。微博截圖
4月20日，MINI中國針對此事發(fā)布致歉聲明稱："因我們內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對此我們真心道歉！我們檢討自己并改善管理、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，努力為每位朋友提供好的服務(wù)和體驗。再次真誠向各位道歉！ "
35元一杯的冰激凌
從視頻來看，寶馬MINI發(fā)放的冰激凌來自Luneurs。公開資料顯示，Luneurs成立于2018年，是一家位于上海的法式面包店，提供法式面包、甜品、冰激凌和午餐套餐等。
Luneurs的冰激凌多少錢一個？
上海一家Luneurs門店的工作人員稱，該門店的冰激凌分為兩種，單球冰激凌35元，雙球冰激凌50元。
天眼查顯示，Luneurs商標(biāo)由上海珍肴電子商務(wù)有限公司持有，該公司由宋小菜(亞洲)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司100%持股，總經(jīng)理為KENNY SOUKSAMRANE，監(jiān)事為胡惠怡，執(zhí)行董事為YANQian，Xin。
△冰淇淋品牌@Luneurs 就此事發(fā)布了聲明。@Luneurs 微博截圖
20日午間，中新經(jīng)緯致電上海珍肴電子商務(wù)有限公司，但電話未獲接通。中新經(jīng)緯以消費者致電距離上海車展最近的位于上海閔行區(qū)的Luneurs(萬象城店)，工作人員表示，向上海車展供貨的相關(guān)事宜由總部對接，門店方面對此并不了解。下午，冰激凌品牌@Luneurs 通過官方微博就此事發(fā)布了聲明，稱該品牌未參與上海車展期間寶馬旗下MINI品牌活動的任何現(xiàn)場運營，是僅提供冰激凌產(chǎn)品的供應(yīng)方。視頻中出現(xiàn)的兩位工作人員及其具體服務(wù)均與該品牌無關(guān)。
