中新網(wǎng)6月19日電 剛剛過(guò)去的618，南京90后市民王女士經(jīng)歷了一場(chǎng)特殊的消費(fèi)體驗(yàn)。原來(lái)，蘇寧易購(gòu)在618期間推出了“百萬(wàn)臺(tái)家電免費(fèi)試用”活動(dòng)，新房裝修后正需要購(gòu)置家電的王女士成為這次活動(dòng)的“嘗鮮達(dá)人”。
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最終，王女士在蘇寧易購(gòu)簽訂了干衣機(jī)、洗碗機(jī)和法式冰箱的免費(fèi)試用協(xié)議。這些產(chǎn)品最長(zhǎng)可以免費(fèi)試用180天，期間如有不滿意，可無(wú)條件退貨退款，這也打消了王女士對(duì)這類(lèi)新興趨勢(shì)家電的顧慮。
當(dāng)前，隨著消費(fèi)升級(jí)步伐的不斷加快，像王女士這樣的消費(fèi)者集中涌現(xiàn)。在這股消費(fèi)潮流的推動(dòng)下，消費(fèi)者對(duì)于家電的需求正從滿足基本生活，轉(zhuǎn)向品質(zhì)生活體驗(yàn)。從市場(chǎng)反饋來(lái)看，趨勢(shì)類(lèi)家電正越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞。
蘇寧易購(gòu)發(fā)布《618“家消費(fèi)”新趨勢(shì)報(bào)告》顯示，今年618，線下實(shí)體加速回暖，大宗消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容，新趨勢(shì)品、綠色智能、夏日高溫、下沉市場(chǎng)等成為撬動(dòng)“家消費(fèi)”快速增長(zhǎng)的密碼。其中，大套數(shù)洗碗機(jī)、洗烘一體機(jī)、無(wú)線洗地機(jī)、微蒸烤一體機(jī)取代傳統(tǒng)大家電，成為“新結(jié)婚四大件”，銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)明顯，分別為274%、193%、156%、219%。
由此可以看出，一場(chǎng)關(guān)于家電市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的行業(yè)大戲正在上演。
以舊換新拉動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)主推趨勢(shì)家電，蘇寧易購(gòu)與品牌商聯(lián)合產(chǎn)品共創(chuàng)
好產(chǎn)品是拉動(dòng)消費(fèi)的關(guān)鍵，但不能跟隨消費(fèi)趨勢(shì)、缺乏創(chuàng)新基因的產(chǎn)品終將被淘汰。蘇寧易購(gòu)深知產(chǎn)品為王的道理，憑借供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和豐富的消費(fèi)洞察經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)手家電品牌接連推出多款定制產(chǎn)品，為市場(chǎng)新增量持續(xù)注入新動(dòng)力。
據(jù)了解，今年618期間，蘇寧易購(gòu)先后與海爾、美的、海信、康佳、蘇泊爾等品牌展開(kāi)深度合作，形成一個(gè)以自身為中心的產(chǎn)品共創(chuàng)聯(lián)盟，助力家電市場(chǎng)品質(zhì)升級(jí)。以廚房家電品類(lèi)為例，618期間，蘇寧易購(gòu)與法迪歐反向定制推出集成灶空間大師系列新品，涵蓋煙灶蒸款、煙灶消毒柜款、煙灶蒸烤款三種類(lèi)型，滿足了用戶多元化烹飪需求。
此外，蘇寧易購(gòu)還與康佳共同發(fā)力產(chǎn)品共創(chuàng)，定制推出康佳X9系列，并制定了年內(nèi)銷(xiāo)售突破5萬(wàn)臺(tái)的計(jì)劃。蘇寧易購(gòu)與美的的合作尤其深入，持續(xù)推出多款共創(chuàng)產(chǎn)品。如在5月18日，蘇寧易購(gòu)與美的召開(kāi)熱水器新品發(fā)布會(huì)，聯(lián)合推出“寧夢(mèng)”系列熱水器新品。早在5月11日，雙方聯(lián)合召開(kāi)“全球美粉節(jié)”全國(guó)動(dòng)員會(huì)，在推動(dòng)多款新品首發(fā)上市的同時(shí)，通過(guò)全品類(lèi)套購(gòu)滿返、以舊換新、精品巡展等方式，滿足消費(fèi)者需求。
與此同時(shí)，2023年蘇寧易購(gòu)持續(xù)深化與大型品牌的戰(zhàn)略合作，基于下沉市場(chǎng)消費(fèi)新需求的數(shù)智化分析，聯(lián)合打造200款全品類(lèi)家電C2M新品，通過(guò)縮短供應(yīng)鏈路，提升生產(chǎn)效率，以更低的成本、更好的品質(zhì)，為縣鎮(zhèn)消費(fèi)者提供更加個(gè)性化、更具性價(jià)比的“尖貨好物”。
加速實(shí)體零售布局，拓展線下場(chǎng)景體驗(yàn)
除了產(chǎn)品聯(lián)合定制的牽引力，線下場(chǎng)景體驗(yàn)也是蘇寧易購(gòu)?fù)苿?dòng)趨勢(shì)家電爆火的關(guān)鍵因素。
618期間，蘇寧易購(gòu)聚焦“生活美學(xué)和家庭場(chǎng)景定制”，加速推進(jìn)蘇寧易家、零售云Super店等門(mén)店業(yè)態(tài)升級(jí)，從專(zhuān)廳打造到店面展陳，從場(chǎng)景體驗(yàn)服務(wù)能力到趨勢(shì)類(lèi)產(chǎn)品供應(yīng)，為趨勢(shì)家電體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)打造暢通高效的渠道。
不可否認(rèn)，線下實(shí)體商業(yè)憑借“即逛即買(mǎi)即得”的優(yōu)勢(shì)，成為品質(zhì)化、個(gè)性化消費(fèi)升級(jí)重要載體。為加速實(shí)體零售布局，給用戶提供“近在身邊”“身臨其境”的置家逛購(gòu)體驗(yàn)，蘇寧易購(gòu)在全國(guó)超萬(wàn)家門(mén)店的基礎(chǔ)上，又在北京、上海、南京、武漢、鄭州、合肥、長(zhǎng)沙等地重裝新開(kāi)550家門(mén)店，涵蓋了蘇寧易家廣場(chǎng)店及旗艦店、蘇寧易購(gòu)城市旗艦店、購(gòu)物中心店、社區(qū)店，以及縣鎮(zhèn)零售云店等多種業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)了從核心城市商圈、居民社區(qū)、再到縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村的覆蓋。
其中，作為聚焦“生活美學(xué)和家庭場(chǎng)景定制”的購(gòu)物新地標(biāo)，南京建鄴蘇寧易家廣場(chǎng)于6月16日開(kāi)門(mén)納客，為消費(fèi)者打造集前沿趨勢(shì)家電、家庭局改、全屋定制服務(wù)于一體的“家享生活中心”，為用戶提供家電家裝一站式購(gòu)物體驗(yàn)。
蘇寧易購(gòu)家廣場(chǎng)打造一站式購(gòu)物體驗(yàn)為進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，618期間蘇寧易購(gòu)還開(kāi)展了“百萬(wàn)臺(tái)家電免費(fèi)試用”活動(dòng)。蘇寧易購(gòu)數(shù)據(jù)顯示，90后消費(fèi)者成為“嘗鮮”達(dá)人，占比達(dá)7成，洗碗機(jī)、干衣機(jī)、廚房空調(diào)成為免費(fèi)試用活動(dòng)中最受歡迎的TOP3品類(lèi)，南京、上海、重慶成為最?lèi)?ài)嘗鮮的TOP3城市。
蘇寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，免費(fèi)試用活動(dòng)提高了消費(fèi)者在選購(gòu)趨勢(shì)家電時(shí)的決策效率，通過(guò)將體驗(yàn)場(chǎng)景與生活場(chǎng)景融為一體，能夠切實(shí)讓用戶體會(huì)到趨勢(shì)家電帶來(lái)的舒適與便利，超9成用戶在體驗(yàn)后對(duì)趨勢(shì)家電表示滿意。
作為年中消費(fèi)潛力集中釋放的“關(guān)鍵一戰(zhàn)”，蘇寧易購(gòu)聚焦產(chǎn)品定制和場(chǎng)景體驗(yàn)，以“場(chǎng)景化”拓展“新市場(chǎng)”，以“新底價(jià)”撬動(dòng)“新增量”，讓家電家裝消費(fèi)在實(shí)惠中走向升級(jí)，不斷為行業(yè)注入新動(dòng)力。
