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華聲在線2月7日訊（文/視頻 全媒體記者 和婷婷 見習(xí)記者 王翊瑋 通訊員 李業(yè)倫 王朝暉）“我本想和媽媽一起找車廂的位置在哪，可是我上車后，還沒來得及反應(yīng)就看不到媽媽了！”2月6日上午10時(shí)許，由廣州南開往懷化南的G6164次列車停靠在衡陽楊橋高鐵站站臺(tái)，一位小女孩推著一輛嬰兒車著急的向客運(yùn)值班員尹宏宇說著自己的走失過程。
尹宏宇了解到，兩名小孩在郴州西站與母親走失，小女孩今年9歲，嬰兒車上是她剛岀生40天的弟弟，當(dāng)時(shí)車站站臺(tái)上旅客較多，小女孩推著嬰兒車帶著弟弟，被熙熙攘攘的人群擠上了高鐵。
見女孩又委屈又害怕，尹宏宇一邊安撫女孩情緒，一邊詢問家長(zhǎng)聯(lián)系方式，并幫助女孩撥通了母親的電話。“媽媽，我在楊橋高鐵站，你快來接我！”當(dāng)電話那頭響起母親的聲音，女孩眼淚刷啦啦地直流。
“真是太感謝你們了，知道他們平安無事，我這顆懸著的心終于放下了!”得知孩子們找到了，孩子的母親周女士十分激動(dòng)，在電話另一頭連連道謝，并約定自己搭乘最近列車到車站與孩子匯合。
由于從郴州西站出發(fā)，最近的列車也要兩個(gè)多小時(shí)以后才到，尹宏宇便安排車站內(nèi)有育兒經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)員王玉青一同照顧2個(gè)小孩。當(dāng)時(shí)，恰逢午餐時(shí)間，尹宏宇還帶著他們?nèi)ナ程贸粤藗€(gè)午餐，之后在休息室等候母親周女士到來。
12時(shí)20分，周女士經(jīng)衡陽東站中轉(zhuǎn)，乘坐G6080次列車到達(dá)楊橋站，在鐵路工作人員的幫助下，順利接到兩個(gè)小孩。見到小孩安然無恙，周女士與他們緊緊地抱在一起。
元宵佳節(jié)剛過，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流疊加，鐵路部門提示，旅客出門一定要照看好小孩、行李等隨身物品。
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