“00后”女孩成了老人信賴的“小院長”

田燦燦辭職創(chuàng)業(yè)推出居家養(yǎng)老定制服務(wù) 她說“我們是青春綠加入了‘夕陽紅’”

【資料圖】

田燦燦正在照顧院內(nèi)的老人就餐。 受訪者 供圖

“爺爺奶奶，今天咱們的游戲又推新了，大家玩起來！”4月17日清晨7時許，湖南常德市愛頤家醫(yī)養(yǎng)中心的晨練時間，熱鬧非凡。帶領(lǐng)著老人們活動的正是醫(yī)養(yǎng)中心的“00后院長”田燦燦，雖然年齡不大，但接觸養(yǎng)老行業(yè)已經(jīng)多年，并且創(chuàng)新推出了居家養(yǎng)老定制服務(wù)。

“希望更多年輕人關(guān)注養(yǎng)老，讓養(yǎng)老行業(yè)有更多的年輕力量加入。”田燦燦看著身邊笑容燦爛的老人說道。

“00后”女孩是老人們最信賴的“小院長”

高馬尾、帆布鞋、青春的臉上滿是笑容。很難想象眼前這位“00后”女孩，是老人們口中最為信賴的“小院長”。檢查老人狀態(tài)、處理訂單、定制專屬養(yǎng)老服務(wù)……處理起工作，田燦燦從容不迫，面對每一個老人提出的需求，她都能盡量滿足。

2019年，還在常德職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)護理專業(yè)的田燦燦敏銳地察覺到“銀發(fā)經(jīng)濟”的崛起，“上學(xué)的時候我就知道，養(yǎng)老是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)，我想去嘗試。”田燦燦提前一年修完了學(xué)校護理專業(yè)所有課程，征求父母同意后自費前往日本學(xué)習(xí)更為專業(yè)的養(yǎng)老護理知識。

“當(dāng)時身邊很多人都不理解我，包括父母，勸說了很久才說通的。”在大部分人眼中，從事養(yǎng)老行業(yè)的年輕人并不多，去醫(yī)院做護士專業(yè)對口更為優(yōu)選。但田燦燦目標(biāo)明確，看見了養(yǎng)老市場的巨大潛力，也看準(zhǔn)了年輕人在養(yǎng)老行業(yè)中能迸發(fā)出不一樣的能量。

不顧周遭異樣眼光，她背起行囊獨自去往日本進修。

辭職創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)新推出居家養(yǎng)老定制服務(wù)

2020年，學(xué)成歸來的田燦燦進入一家養(yǎng)老機構(gòu)擔(dān)任護理部管理工作，隨著與老人接觸的增多，她很快便察覺到傳統(tǒng)養(yǎng)老院的局限性。

“每一位老人的情況都不一樣，需要的服務(wù)也不相同。有些老人生活能自理，居家意愿強烈，更需要定制的居家養(yǎng)老服務(wù)；有些老人是半失能狀態(tài)，需要更為專業(yè)的醫(yī)護服務(wù)；而全失能的老人，則需要進行24小時的陪護服務(wù)。”有了自己的想法，2021年底田燦燦決定辭職創(chuàng)業(yè)。

經(jīng)過大量的市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，田燦燦將創(chuàng)新推出的養(yǎng)老定制服務(wù)運作方案遞交給常德市民政局養(yǎng)老服務(wù)科。“當(dāng)時沒抱很大希望，沒想到很快就收到了回復(fù)。”2022年2月，田燦燦的“叮咚快護”應(yīng)運而生。

“這是一個依托于社區(qū)，線上線下下單的養(yǎng)老服務(wù)平臺。我們在社區(qū)設(shè)置服務(wù)點，老人可以通過線下服務(wù)點下單，也可以線上下單。”田燦燦介紹，服務(wù)一開始就會為每位老人進行全面評估，針對各自情況制定不同的養(yǎng)老服務(wù)，并推薦居家還是入院養(yǎng)老。針對居家養(yǎng)老的老人，提供清潔、餐食、鍛煉等服務(wù)，以及專業(yè)的醫(yī)學(xué)護理。

短短幾個月，“叮咚快護”吸納了28名年輕的護理人員，“大多是我的校友，很開心，有這么多年輕人加入到養(yǎng)老行業(yè)中。”

2022年8月，“叮咚快護”正式與“愛頤家”醫(yī)養(yǎng)中心合作，實行了“1＋N”養(yǎng)老模式。“‘1’就是醫(yī)院，針對需要24小時照料的老人，我們會選擇接到機構(gòu)中來。而其他情況的老人，還是繼續(xù)提供上門服務(wù)。”截至2022年底，“叮咚快護”已服務(wù)630位老人，而這個數(shù)字還在不斷增長中。

“經(jīng)常開玩笑說，我們是青春綠加入了‘夕陽紅’。”在田燦燦看來，年輕力量的加入不僅可以給養(yǎng)老行業(yè)帶來更多創(chuàng)新，也可以讓老人感染青春活力，享受不一樣的服務(wù)。

（華聲在線全媒體記者 田甜）