文/視頻 華聲在線全媒體記者 葉竹
想給孩子拍攝藝術照，留下美好童年回憶，原本是件令人開心的事，但是長沙市民羅先生卻被這件事煩惱了很長時間。他在新浪微博黑貓投訴平臺投訴稱，自己在位于長沙市開福區(qū)北辰三角洲的“小象集兒童攝影鳳凰海店”充值后，還沒來得及消費充值費用，店面竟然悄然關門了，也聯(lián)系不上負責人。
(資料圖片)
（“小象集兒童攝影鳳凰海店”曾在店門上貼出告示。受訪者供圖）
6月12日，新浪微博黑貓聯(lián)盟媒體三湘都市報記者對此進行了采訪。
投訴：購買攝影的套餐尚未使用，店關了
“購買完攝影套餐后，由于疫情的原因一直沒去拍攝。等到想預約時間為孩子拍照片時，多次微信該店工作人員，一直不回信息，打電話也無人接聽。”羅先生介紹，2020年他在長沙進部婚紗麓谷企業(yè)廣場店拍攝婚紗照時，攝影機構工作人員向他推薦了長沙小象集兒童攝影機構，并贈送他兒童攝影券一張，可以免費給小朋友拍攝2套服裝套照。
2021年6月初，羅先生帶上免費攝影券前往影樓給小孩拍攝套照。2021年11月7日，他前往該店選底片時，工作人員向他推薦了店內(nèi)價值1399元的兒童攝影套餐，包含9套服裝，可拍攝親子照、全家福照等。
“價格確實優(yōu)惠，妻子也提到想在孩子小時候多拍些照片留念。”羅先生隨即購買了該套餐，但因為疫情原因，一直未前往拍攝照片。2023年2月底，羅先生聯(lián)系該店工作人員預約拍攝，“結果發(fā)消息不回，電話也無人接聽。”因為工作忙碌，羅先生當時沒來得及過多關注。一直到4月，羅先生還是聯(lián)系不上該攝影機構，便投訴至長沙開福區(qū)市場監(jiān)督管理局。
（2021年11月，羅先生在長沙小象集兒童攝影購買了價值1399元的特惠專享套餐。受訪者供圖）
4月21日，開福區(qū)新河市場監(jiān)督管理所回復羅先生，“經(jīng)核查，2022年8月30日，小象集兒童攝影有限公司在不知情的情況下關門，法人、聯(lián)絡員均無法聯(lián)系。我所已于2022年9月1日將其納入異常名錄及鎖定。”同時，新河市場監(jiān)督管理所也建議羅先生走法律途徑維權。
三湘都市報記者注意到，小象集兒童攝影鳳凰海店此前曾在店門上貼出告示，稱“因疫情影響經(jīng)營不善，資金鏈斷裂”“不得已選擇了關店”。然而，該告示上提供的聯(lián)系電話，同樣一直打不通。
監(jiān)管：暫停該公司注銷手續(xù)，履行債務后才能清算
采訪中記者發(fā)現(xiàn)，和羅先生有著相同遭遇的還有許多消費者。2022年9月2日，網(wǎng)友“拉拉是胖子”就在一家點評網(wǎng)站上提及，“小象集門面租金到期，銷售不回信息。既然9月門面到期，為什么8月份還在狂推儲值卡？”
在天眼查APP上記者看到，長沙市小象集兒童攝影有限公司涉及自身風險信息高達221條，今年3月被法院列為限制高消費企業(yè)，涉及上百起合同糾紛，數(shù)十起被法院強制執(zhí)行標的。記者撥打多個和該公司相關的電話，均未接通。國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上顯示，“2023年4月26日長沙市小象集兒童攝影有限公司因決議解散，擬向公司登記機關申請注銷登記，請債權人自公告之日起45日內(nèi)向清算組申報債權。”
“前段時間他們通過線上向我們局里面申請了注銷，注銷過程中，該公司對留下的公債進行了債權公告。如果有消費者充了卡，沒退錢的，可以進行債權登記。”6月12日，開福區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員表示，“由于該公司是在線上提交的注銷申請，我們沒見到法人或聯(lián)絡人，公告中留下的電話一直無法接通，所以現(xiàn)在我們暫停了該公司的注銷手續(xù)，他們必須重新進行公告。”
該名工作人員建議，消費者可以關注國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上和該公司相關的公告，并進行債權登記，“如果公司不履行債務的話，是沒有辦法進行清算和注銷的。”
“作為一名普通消費者，我的損失金額雖然不算太大，但類似的案例太多了，不能總要消費者來埋單，不能讓這種公司來消耗消費者的信心。”羅先生無奈地表示，“以后碰到這種充值消費，都要留個心眼。”
（一審：楊露 二審：余畫 三審：文杰）
