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今年，教育部將連續第19年開通暑期高校學生資助熱線電話，電話號碼為010—66097980、010—66096590。暑期集中受理時段從7月1日開始，至9月15日結束，共77天，受理時間為每天（含周六、日）8:00—20:00。
教育部常年開通的學生資助熱線電話與暑期高校學生資助熱線電話號碼相同，其他學段學生和家長若需要相關學生資助政策咨詢或問題投訴，也可繼續撥打該電話。 教育部暑期高校學生資助熱線電話開通19年來，一直深受社會廣泛關注，對幫助學生和家長準確了解國家各項學生資助政策，為他們答疑解惑、排憂解難等起到了積極作用。
今年，為進一步向學生與家長提供更加高效、便捷的服務與幫助，教育部全面擴大熱線電話開通范圍，要求各中央部屬高校，全國各省（區、市）及所屬高校、市（地、州、盟）、縣（市、區、旗）全部開通暑期高校學生資助熱線電話。
