三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（崔鑫 吳英迪 記者 陳奮翔）為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方便企業(yè)用水，維護(hù)市場(chǎng)主體合法權(quán)益，展示水利行業(yè)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和安全飲水方面的工作成績(jī)，引導(dǎo)社會(huì)各界關(guān)注和支持安全飲水工作，3月15日，咸陽(yáng)市長(zhǎng)武縣城鄉(xiāng)供水總公司開(kāi)展以“保障飲水安全 共促消費(fèi)公平”為主題的宣傳、咨詢、服務(wù)等活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)設(shè)立咨詢臺(tái)、擺放宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等方式，向群眾宣傳用水消費(fèi)維權(quán)知識(shí)、提供咨詢服務(wù)等。工作人員熱情真誠(chéng)地向現(xiàn)場(chǎng)咨詢的群眾宣傳用水常識(shí)和節(jié)水知識(shí)，耐心講解水表安裝、過(guò)戶等手續(xù)辦理流程及所需資料，認(rèn)真解答用戶提出的水質(zhì)、水壓等問(wèn)題，并廣泛征集消費(fèi)者對(duì)城鄉(xiāng)供水工作的意見(jiàn)和建議。
同時(shí)，城鄉(xiāng)供水總公司黨支部書(shū)記、經(jīng)理李軍鵬帶隊(duì)走進(jìn)企業(yè)，解決用戶實(shí)際困難。先后走訪方大新材料公司、陜西億農(nóng)綠資農(nóng)業(yè)科技有限公司、金宏國(guó)際酒店，為各企業(yè)接水申請(qǐng)簡(jiǎn)化了流程，壓縮了時(shí)限，把“店小二”精神落到實(shí)處從而不斷提高企業(yè)的獲得感、滿意度，不斷提升職工的服務(wù)意識(shí)、擔(dān)當(dāng)精神。
另外，群眾代表走進(jìn)水廠，在講解員的帶領(lǐng)下，大家通過(guò)參觀水廠生產(chǎn)線，全面了解水廠發(fā)展歷程和自來(lái)水的處理工藝、生產(chǎn)流程、水質(zhì)狀況和供水情況。
參觀結(jié)束后召開(kāi)了座談會(huì)，開(kāi)展用水滿意度調(diào)查，進(jìn)一步了解用戶需求。各位代表踴躍發(fā)言，提出了一些寶貴意見(jiàn)和建議，并表示，切身感受到了自來(lái)水的來(lái)之不易，也增強(qiáng)了愛(ài)水、惜水、護(hù)水意識(shí)。
借“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日之際，長(zhǎng)武縣城鄉(xiāng)供水總公司緊密結(jié)合供水工作實(shí)際，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，著力以高標(biāo)準(zhǔn)切實(shí)解決好群眾普遍關(guān)心、關(guān)注的供水問(wèn)題，進(jìn)一步提升了公司的服務(wù)水平和能力，得到了廣大消費(fèi)者的肯定和支持。長(zhǎng)武縣城鄉(xiāng)供水總公司表示，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“消費(fèi)者維權(quán)先進(jìn)集體”優(yōu)良傳統(tǒng)，為長(zhǎng)武人民供好水、服務(wù)好。
營(yíng)業(yè)執(zhí)照