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三秦都市報-三秦網訊(陳燕 周茂育)“現在條件越來越好了,坐高鐵就能直接到上班的地方,非常便捷,高鐵站的工作人員服務也很熱情,主動幫我們買票,提行李,我們感覺很舒心!”2月8日早上8時許,在洋縣西站候車室,黃長勇笑呵呵地連聲向車站工作人員致謝。
隨著春節假期的結束,務工人員紛紛踏上返崗旅程,鐵路部門也迎來節后返崗復工的客流高峰。
“能不能幫我們買一下高鐵票,我們一幫子老鄉想一塊出去打工,不會使用手機購票……”黃長勇常年在廣州務工,1月30日接到廠里要在2月10日提前開工的消息后,滿臉焦急地趕至洋縣西站。
隨著社會經濟的發展,越來越多的人選擇高鐵出行。得知黃長勇等老鄉打算乘高鐵返崗復工的需求后,車站立即安排專人為其提供服務。由于洋縣西站沒有直達廣州列車,工作人員精心為其規劃行程,幫助購買2月8日洋縣西到西安北D5262次,西安北到廣州南G836次,共計66張車票。隨后,工作人員還主動留下務工負責人聯系方式,并約定幫助他們后續購買2月28日團體票200張。
2月8日清早,為確保黃長勇等老鄉便捷順暢出行,車站統籌人員安排,設置專區候車,安排工作人員在地道口、站臺進行引導,對行動不便的務工人員主動提供幫扶,并協調鐵路派出所民警在現場維護秩序,聯系列車工作人員在車上做好對接服務,使務工人員出行體驗更加溫馨、更加美好。
當日,車站還聯系縣人社局、愛心企業,為每位農民工送上“愛心大禮包”,大禮包里不僅有方便面、礦泉水、口罩,還準備了水果、洋縣特產棗糕饃等,希望在外打拼的老鄉帶著家鄉的溫暖記憶,朝著夢想出發。
出發前,在洋縣西站2站臺,即將離開家鄉的游子們還紛紛拿起車站提前準備的手舉牌高興地合影留念,黃長勇代表務工團體為車站送上“熱情服務、為民解憂”的錦旗一面。
當天9時03分,D5262次載著66名務工人員疾馳而去,20時10分,他們全部順利抵達廣州南站。
“后期,我們將繼續與縣人社部門、各企業負責人加強聯系,向上級部門積極協調運力,爭取票額,助力更多的農民工朋友順利返崗復工”,洋縣西站站長張建峰說。