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三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（田繼峰 記者 陳奮翔）“銘記囑托、忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，咸陽(yáng)市公安局渭城分局文匯路派出所把戶籍窗口作為“我為群眾辦實(shí)事”的主陣地，以上門(mén)“主動(dòng)辦”、窗口“熱情辦”、疑難“全力辦”等方式走到群眾身邊，為轄區(qū)群眾辦實(shí)事、解難題。4月27日，文匯路派出所戶籍室收到的兩面錦旗，給一個(gè)“簡(jiǎn)直不敢相信”的暖心便民事真心“點(diǎn)贊”。

原來(lái)，3月13日上午，文匯路派出所戶籍民警姜荔接到一位群眾來(lái)電，稱她是西藏民族大學(xué)2008級(jí)醫(yī)學(xué)護(hù)理專業(yè)的畢業(yè)生，2008年9月因上學(xué)將戶口由西藏自治區(qū)昌都縣遷往西藏民族大學(xué)。2012年7月畢業(yè)后因個(gè)人原因未及時(shí)在原籍地落戶，造成戶籍遷移證丟失。直至今年身份證過(guò)期，需要重新補(bǔ)辦新證時(shí)才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有落戶。西藏到咸陽(yáng)來(lái)回機(jī)票約1萬(wàn)余元，她既要工作還要照顧孩子，實(shí)在不知道該怎么辦。于是，她撥通了文匯路派出所戶籍室電話，咨詢相關(guān)事項(xiàng)。

姜荔了解情況后第一時(shí)間匯報(bào)給所領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)和西藏民族大學(xué)取得聯(lián)系，核實(shí)了這名女子在校期間的相關(guān)信息，由于離開(kāi)學(xué)校十幾年，面貌也有很大變化，民警先后四次向西藏自治區(qū)昌都縣公安局發(fā)函聯(lián)系，獲取了她本人的戶籍底冊(cè)資料，通過(guò)查詢相關(guān)信息，為其補(bǔ)錄了戶口，并及時(shí)將遷移證寄回西藏自治區(qū)。

當(dāng)這名女子拿到新的遷移證時(shí)，她“簡(jiǎn)直不敢相信，人不去事情就能辦成”，不僅節(jié)約往返時(shí)間，還節(jié)省了來(lái)回路費(fèi)。

4月27日下午，這名女子從西藏當(dāng)?shù)剜]寄的兩面錦旗，寄到了西藏民族大學(xué)后委托老師轉(zhuǎn)交給文匯路派出所戶籍室，表達(dá)對(duì)民警的謝意。

這件事，其實(shí)只是戶籍民警姜荔日常工作的一個(gè)縮影。姜荔表示，在今后的工作當(dāng)中將繼續(xù)秉承“群眾工作無(wú)小事、一枝一葉總關(guān)情”的理念，把小事辦好、辦實(shí)，進(jìn)一步拉近警民距離，把溫情服務(wù)實(shí)實(shí)在在地送到群眾身邊。