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三秦都市報-三秦網訊（記者 李海濤 李佳）居民、社區、物業“三方會談”，你一言我一語，就小區的為民服務、平安建設、議事協商等暢所欲言……為了切實幫群眾解除后顧之憂，西安航天基地天府社區與航天城投資集團匯航物業公司黨員聯合航天基地山水嶺秀項目工作人員，于每周四通過現場咨詢的形式開展“基層難題消消樂”活動。
據了解，在“基層難題消消樂”活動現場，居民爭先恐后地表達自己的想法和訴求，社區、物業工作人員耐心傾聽居民群眾意見，將居民訴求詳細記錄，并根據問題一一提出解決方案。3月共收集群眾反饋問題18項，實際處理14項，轉交第三方處理4項。與群眾“一對一”的咨詢解答模式密切了聯系、增進了感情、拉近了距離，進一步讓“我為群眾辦實事”實踐活動落地開花。
主動回應和處理居民的煩心事，實現“大事大議，小事小議”的協商模式。社區和黨員的參與，調動了居民群眾參與小區共建共治的積極性和責任心，也讓物業與居民群眾有了更加便捷的溝通橋梁。
優化物業服務是一項長期性的工作，西安航天城投資集團匯航物業本著“群眾提、黨員議、馬上辦”的原則，積極發揮黨組織協調力量，以在職黨員為主體，以社區黨組織為依托，充分發揮在職黨員在社區建設、管理、服務中的先鋒模范作用，把物業主動服務的工作效能貫穿于小區治理的始終，切實提升群眾滿意度和幸福度，繪就和諧幸福新畫卷。
