近年來，隨著網(wǎng)絡購物平臺的快速發(fā)展，線下線上各類門店進行虛假促銷的情況屢見不鮮。媒體記者近日調查發(fā)現(xiàn)，一些商家借打折來誘導顧客消費，有的大幅度提高“原價”，有的在滿減優(yōu)惠上作文章，層出不窮的套路讓不少消費者屢屢“中計”。
今年高考期間，“數(shù)學太難了”一度沖上熱搜。實際上，某些商品的打折公式往往比高考數(shù)學更難——高考數(shù)學雖難，起碼題目本身是清楚的，相比之下，商品促銷打折不僅充滿了復雜的混合運算，而且預設了重重機關，堪稱套路深深、步步驚心。
報道中列舉了一個典型案例：直播間里，帶貨主播賣力地吆喝：“咱家這款酒，市面上都是賣1299元，現(xiàn)在直播間給各位家人福利，6瓶只要98元，這是我和廠家要來的內(nèi)部折扣，欲購從速！”為此，帶貨主播還展示了這款酒在某購物平臺上的標價：398元一瓶。記者隨即點擊主播提供的鏈接看到，在某平臺一家賣酒水的網(wǎng)店，對該酒的標價確實為398元一瓶。但在該酒的官方旗艦店，這款酒的售價本就是6瓶98元。
打著低價的幌子，埋著宰客的套路，做著黑心的生意，網(wǎng)購的過程中，類似的事件屢見不鮮，令人無力吐槽。
“618”購物節(jié)日益臨近，又到了消費者一邊燒錢、一邊燒腦的季節(jié)，一些網(wǎng)店已經(jīng)悄然上調了商品標價，為后續(xù)“打折”預留空間。電商購物節(jié)已經(jīng)持續(xù)了十幾年，但隨著市場規(guī)模和社會影響力一同壯大的卻是套路營銷——時至今日，簡單的折扣已不多見，取而代之的是復雜的套路。據(jù)報道，虛假打折套路包括先提價再降價、設置復雜滿減規(guī)則、確認收貨再退差價等方式。凡此種種，令人防不勝防。
套路營銷橫行，不僅涉嫌虛假宣傳，侵害消費者知情權，而且收貨后好評才退差價，也是“綁架”消費者，一旦商品出現(xiàn)問題，則難以維權。當虛假打折的商業(yè)套路成為行業(yè)通則，消費者實際上已經(jīng)失去了最基本的選擇權。這樣的市場生態(tài)，對于網(wǎng)絡平臺乃至電商行業(yè)的整體發(fā)展都是一種破壞。
近日，屈臣氏北京延慶一分店因涉嫌利用虛假的價格手段，誘騙消費者與其進行交易被市場監(jiān)管部門警告并罰款5萬元。這個案例對于電商平臺不無啟發(fā)意義——購物節(jié)之所以淪為“套路節(jié)”，不僅在于監(jiān)督者缺位，同時在于不法商家并未感到切膚之痛。以此為參照，電商平臺有必要對各種店鋪促銷活動盡到監(jiān)管責任，明確商家不得采取先升后降、好評退款等違規(guī)行為。更為重要的是，有必要暢通投訴舉報渠道，對于各類套路促銷，一經(jīng)查實嚴厲懲處。只有這樣，才能還原購物節(jié)本來的面目，而無賣家過節(jié)、買家渡劫之虞。
文章來源：光明網(wǎng)-時評頻道 ?作者：趙志疆
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