回顧即將結束的2022年，市場持續震蕩之下，加深投教與服務成為基金公司不約而同的發力方向，理財直播這一服務陣地尤為受到關注。今年以來，基金公司直播內容越來越有深度，直播走訪調研這類“沉浸式”的投教也成為新趨勢，幫助投資者深度了解“實體經濟”一線的情況，科普理性投資知識。
“沉浸式”基金調研直播成趨勢
“一邊是沙漠，另一邊裝了光伏板，已經有青草在生長。”近期，天弘基金的一場調研直播進到了庫布齊沙漠的“萬畝光伏基地”，由光伏企業人士、一線建設者、“光伏新村”村民、行業研究員等，向屏幕外的基民們科普光伏發電、治沙、惠農的知識點。
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對此，有網友評論道：“沒想到一塊光伏板藏著這么多知識點”。天弘基金方面的數據顯示，該場調研當日觀看量和觀看時長均為年度高點，人均停留時長達33分鐘。
同樣，中歐基金也在直播中調研了一家深耕光伏和儲能的公司，期間還與海外市場經理、研發人員等深度交流，對比了國內外儲能市場不同的發展特點與趨勢。基金經理在直播中說，“調研前先掌握公司財務報表等信息，通過線下調研跟企業家面對面交談，了解管理風格、戰略判斷等，考察生產車間，多角度判斷企業的核心競爭力。”
匯添富基金近期也在直播中呈現了基金經理深入“無人工廠”、光伏電站等的調研，幫助投資者全面了解產業上中下游的狀況。在匯添富基金相關負責人看來，光伏是關注度很高但需要一定理解門檻的版塊，調研直播有助于做好陪伴解讀。
調研直播這種“沉浸式”的投教科普形式，漸漸成為一股趨勢。在螞蟻財富平臺上，截至12月2日，富國、國泰、中歐、天弘、鵬華、興銀、匯添富等16家基金公司，已在螞蟻財富平臺上線18場調研直播，有 17位基金經理呈現了調研一線的內容，并與投資者線上交流互動。
投資者“愛看”也更“看得懂”
“光伏治沙要20年，投資也得看得長遠”，有用戶在調研直播間感嘆。從用戶反響來看，這種知識點密集、可實時互動的“沉浸式”直播形式，顯然頗得青睞。相比以往的口播式“理財直播”，一方面用戶更愿意看，另一方面用戶也更加看得懂。
螞蟻財富平臺數據顯示，調研直播用戶的平均停留時長是日常直播的2倍。多家機構調研直播的有效互動評論占比創年度新高。基金公司也靠優質內容收獲更多用戶關注，單場直播新增訂閱用戶數是日常的3倍。
“我們第一場光伏專場的調研直播，截至目前累計播放量近80w。直播當天還收到了不少用戶的反饋，很多用戶覺得帶大家參觀大型電站及了解上市公司經營情況等，都是平常看不到的，而且對于基金經理的科普也很感興趣，期待能夠看到更多行業的探索。”匯添富基金相關負責人說。
天弘基金相關負責人表示，以往講課式地單向輸出投資方法和理念，已經無法滿足用戶的投資信息獲取需求，需要不斷地探索新內容呈現形式，挖掘更多用戶真正感興趣、提升用戶投資能力的內容，調研直播是其中一個方向。平臺的調研欄目契合了用戶需求與機構需求，是一個很好的創新，會激勵機構生產更多優質內容，未來計劃每季度均會策劃1-2期調研直播。
調研直播背后的“服務考量”
作為一種帶有服務探索嘗試的創新形式，調研直播并不是一種“噱頭”，許多基金公司表示，希望通過這種形式，幫助投資者樹立更為正確的投資觀，不被“賽道投資”帶偏。
“喜歡買賽道型基金的用戶整體偏年輕、操作時間短。一方面，年輕的心態會更喜歡實地探索這樣新的直播形式；另一方面，‘奔著一個行業、一只基金來，然后快進快出’這樣投資行為背后，也體現出一些投資者對業績的追逐，而非對行業基本面的了解，后續的投資體驗可能要打個問號。因此，我們希望能通過調研直播等形式，給這類用戶傳達更多的賽道認知，以及更理性的投資方法。”上述匯添富基金負責人說。
以光伏板塊為例，該負責人表示，有些用戶還不怎么了解光伏可能就已經“上車”了，買入時機也比較急，可能在賽道估值較高的時點依然選擇了大倉位追漲。對這類投資者來說，如果賽道遭遇回調或大漲大跌，對于后市走向的未知會放大他們的恐慌情緒，導致投資心態急劇變化，從而做出不理性的追漲殺跌操作。
“理財直播作為用戶深度服務的一環，與電商直播有很明顯區別的一點，在于帶貨屬性較弱，真正的核心是做好用戶陪伴。”上述天弘基金相關負責人表示，未來基金公司還需不斷地探索新內容呈現形式，挖掘更多用戶真正感興趣、提升用戶投資能力的內容，調研直播是其中一個方向，跨界直播、通過技術手段虛擬3D展示全產業鏈等新形式或許也是新方向，需要不斷嘗試。
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