春節(jié)將至，也將迎來消費高峰。為減少消費糾紛，使大家放心消費、歡度佳節(jié)，1月16日，江蘇省消保委根據(jù)近兩年春節(jié)期間受理的相關(guān)投訴咨詢情況發(fā)布2023年春節(jié)消費提示。
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(相關(guān)資料圖)
佳節(jié)旅行做足準(zhǔn)備
安全防護錯峰出行
除以往的春運返鄉(xiāng)潮外，不少消費者選擇外出旅游越冬，形成出游潮。
省消保委提醒消費者出行前規(guī)劃好行程，錯峰出行。乘坐公共交通，全程戴好口罩，盡量縮短在候車室等人群聚集場所的時間。
自駕人員加強車輛通風(fēng)消毒，在服務(wù)區(qū)就餐時減少逗留時間，盡量避免接觸公共物品。
需要入住酒店賓館的消費者最好提前預(yù)約，通過網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)定車票、酒店、景點前要詳細(xì)了解退改簽條件。
游客還需注意人身安全、景區(qū)安全要求和景點警示標(biāo)志，留意沿途天氣情況變化。
建議消費者出行旅游盡量避免人流量過多的場所，戴好口罩，做好防護。
注意高鐵旅客不能攜帶酒精消毒物品，并且每位旅客限帶1件不超過100毫升的消毒凝膠。
預(yù)制菜肴謹(jǐn)慎訂購
新鮮安全綠色節(jié)約
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據(jù)此前江蘇省消保委消費調(diào)查，超過八成消費者有購買預(yù)制菜的經(jīng)歷，但是預(yù)制菜菜品質(zhì)量層次不齊、菜品口味有待提升、商品標(biāo)識不詳細(xì)、物流配送及提貨等問題遭消費者吐槽。
省消保委建議消費者購買預(yù)制菜時首先關(guān)注食品安全，選擇正規(guī)品牌和商家的產(chǎn)品，關(guān)注商家相關(guān)資質(zhì)，確保食材新鮮健康。
此外，在購買預(yù)制菜前要注意套餐的菜品種類、主要用料、分量多少、生產(chǎn)時間、保存條件、保存期限、提貨方式、提貨期限等重要信息，結(jié)合自身實際情況選擇，避免沖動消費造成浪費。
購買后保留提貨憑證及時預(yù)約提貨，收貨時注意查驗菜品是否與約定一致、是否存在質(zhì)量問題等。
新春年貨迎來旺季
精挑細(xì)選保質(zhì)保量
消費者如選擇網(wǎng)絡(luò)購買年貨商品，與商家確認(rèn)好發(fā)貨時限，及時關(guān)注物流配送情況，認(rèn)真檢查商品是否有遺漏、破損再進行簽收，簽收后做好消毒工作。
線下購買年貨時應(yīng)選擇證照齊全、管理規(guī)范的商場、超市或農(nóng)貿(mào)市場進行采購。要注意查看商品外包裝，選擇廠名廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息完整，合格證、生產(chǎn)許可證等標(biāo)識齊全的商品。
面對各類促銷活動，做到貨比三家，不囤積、不盲從。
春節(jié)期間應(yīng)注重清淡飲食，科學(xué)進補，多吃蔬菜水果與優(yōu)質(zhì)高蛋白食物，保證充足的營養(yǎng)與睡眠。
科學(xué)用藥保護健康
理性購買莫要恐慌
消費者在選購防疫用品時需要結(jié)合個人和家庭需要，有針對性的進行選購。購買藥品時不應(yīng)盲從自媒體報道，最好尋求專業(yè)醫(yī)生的指導(dǎo)和幫助，依據(jù)藥品包裝說明及醫(yī)囑用藥，注意避免禁忌條件，服用后觀察是否發(fā)生不良反應(yīng)。患有基礎(chǔ)病人員家中可儲備一定基礎(chǔ)病用藥。
隨著醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)力不斷恢復(fù)與提升，目前市場上藥品緊缺的情況已經(jīng)大為緩解，消費者應(yīng)當(dāng)理性購買、適度儲備。
預(yù)付消費花樣繁多
審慎選擇避免糾紛
年底很多商家促銷沖業(yè)績，尤其是理發(fā)、健身、醫(yī)美等預(yù)付式消費，各種優(yōu)惠更是花樣繁多，消費者切不要貪圖一時的便宜，要選擇信譽度、經(jīng)營時間長、實力雄厚的商家。
在辦卡時要清楚了解預(yù)付卡的使用范圍、期限、功能、退款條件、違約責(zé)任等條款，特別要關(guān)注商家終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓以及消費者中途退款等重要約定內(nèi)容。
一次性存入金額不宜太大，根據(jù)自身的實際需求理性消費，建議選擇時限較短的月卡、季度卡，并盡量縮短預(yù)付款的消費使用周期，降低預(yù)付消費的風(fēng)險。
江蘇省消保委提醒消費者，消費過程中要注意保存好發(fā)票、收據(jù)等票據(jù)憑證或者電子交易記錄，以備發(fā)生糾紛時有據(jù)可查。發(fā)生消費糾紛時，可先行與經(jīng)營者協(xié)商解決，若協(xié)商不成可撥打12315熱線或者向當(dāng)?shù)叵M維權(quán)組織進行投訴。
通訊員 徐悅
揚子晚報/紫牛新聞記者 馬燕
校對 王菲
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