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新華社北京3月27日電（記者徐壯）保障旅游者合法權(quán)益、強化執(zhí)法監(jiān)督檢查、用好紓困扶持政策……記者27日從文化和旅游部了解到，文化和旅游部日前印發(fā)關(guān)于推動在線旅游市場高質(zhì)量發(fā)展的意見，進一步加強在線旅游市場管理，發(fā)揮在線旅游平臺經(jīng)營者整合交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等旅游要素資源的積極作用，促進各類旅游經(jīng)營者共享發(fā)展紅利。
旅游者方面，意見提出，以旅游者需求為導(dǎo)向，不斷豐富服務(wù)種類、拓展服務(wù)內(nèi)容，打造精準(zhǔn)化、專業(yè)化、特色化服務(wù)產(chǎn)品，努力滿足人民群眾多樣化個性化的旅游服務(wù)需求。加強旅游者個人敏感信息保護，采取切實措施避免大數(shù)據(jù)殺熟、虛假宣傳、虛假預(yù)訂等侵害旅游者權(quán)益行為。強化對未經(jīng)許可從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動、“不合理低價游”等違法違規(guī)產(chǎn)品的監(jiān)測、發(fā)現(xiàn)、判定和處置，維護正常的行業(yè)秩序，切實保障旅游者合法權(quán)益。
行業(yè)方面，意見提出，深化在線旅游行業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展，推動新技術(shù)應(yīng)用，鼓勵行業(yè)創(chuàng)新，充分發(fā)揮在線旅游經(jīng)營者數(shù)據(jù)和信息能力優(yōu)勢，提升行業(yè)數(shù)字化水平。做好普惠性減稅降費政策在旅游業(yè)領(lǐng)域的落地實施，鼓勵銀行業(yè)金融機構(gòu)合理增加在線旅游經(jīng)營者有效信貸供給。用好財政獎補、項目投資、消費促進、政務(wù)服務(wù)等措施手段，支持在線旅游經(jīng)營者參與文化和旅游消費惠民活動。
監(jiān)管方面，意見要求加強市場監(jiān)管巡查、強化執(zhí)法監(jiān)督檢查、提升信用監(jiān)管效能、提高數(shù)字監(jiān)管效能。
