“國網(wǎng)寶雞供電公司賈村供電所嗎？我有個(gè)不情之請(qǐng)，你們能幫助嗎？”
“沒事，有什么困難您直接說。”
“前幾天氣溫特別高，想著今年不用電炕了，老伴在整理存放電炕時(shí)，不小心把插電炕的插座拔壞了，這幾天突然降溫下雨，今天晚上我們想用電炕，能麻煩你們?cè)谫Z村街道給我捎帶一個(gè)一開五孔的插座，過來幫我安裝一下嗎？”
“我們現(xiàn)在就去購買，等一會(huì)過去給您更換。”4月24日，寶雞供電公司賈村供電所接到了家住寶雞市甲村鎮(zhèn)五星村二組馬拴寶老人的求助電話。該所當(dāng)日值班人員掛斷電話后，值班負(fù)責(zé)人立即安排一人去街道購買插座，其余兩人準(zhǔn)備工具和材料。待所有準(zhǔn)備工作就緒后，開車前往五星村。
“您好，馬大爺在嗎？我們是賈村供電所工作人員，給您更換插座來了。”
“在，在，今天這么冷，沒想到你們這么快就趕過來了。我老伴腿腳不便在炕上呢，你們跟我來。”
工作人員來到房間后，一眼就看到了插孔焦黃并且已經(jīng)松脫的插座。用驗(yàn)電筆測(cè)試后，立即開始更換。幾分鐘后，新的插座更換完畢。插上插座，紅色的電炕調(diào)節(jié)燈亮了起來，顯示能夠正常使用了。“馬大爺，下次您拔插座的時(shí)候一定要先關(guān)閉家里的漏電保護(hù)器，一只手按住插座，另一只手拔插頭，千萬不要帶電拔插頭，這樣太危險(xiǎn)了。”
“好的，好的，我記住了，謝謝你們善意的提醒。真好，今天晚上我和老伴就不用睡冷炕了。咱供電所工作人員每次來，服務(wù)舉動(dòng)都是那么讓人暖心，真的讓人太感動(dòng)了。”老人握著工作人員的手感激地說道。
楊少波
營業(yè)執(zhí)照