任丘市持續(xù)推進(jìn)“廁所革命”，用心雕琢城市的文明細(xì)節(jié)——

公廁美麗“變身” 群眾“方便”舒心

(資料圖片)

——身邊的環(huán)境衛(wèi)生面貌③

圖為任丘市設(shè)有市民驛站的公廁，集多種便民功能于一體。通訊員 王先華攝

公共廁所，代表著一個城市的形象，也體現(xiàn)著一座城市的文明細(xì)節(jié)。

近年來，任丘市本著服務(wù)百姓的理念，積極推進(jìn)“廁所革命”，針對轄區(qū)實際情況，優(yōu)化布局，改造提升，按照國家水沖公廁建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，新建和改造水沖廁所96座，持續(xù)提升城市人居環(huán)境水平；延伸服務(wù)觸角，打造兼具“市民驛站”功能的高標(biāo)準(zhǔn)公廁10座，不斷提高公共服務(wù)能力，讓市民“方便”更方便。

通過改建新建，解決如廁煩惱

“又臟又臭沒人管，蒼蠅圍著頭頂轉(zhuǎn)。”回想起過去的如廁經(jīng)歷，閆霞不禁蹙起了眉頭。

閆霞是任丘市一家燈飾城的店長。這家燈飾城位于任丘鬧市區(qū)，周邊有學(xué)校、有社區(qū)、有商戶，一直是熙熙攘攘。讓閆霞感到鬧心的，是離燈飾城不足10米的公廁。

“一到夏天，臭氣熏天，店里只能關(guān)著門，來個客人一推門，味道就會涌進(jìn)來。我上班也不敢多喝水，只要能忍住，就盡量不去廁所。”閆霞說。

同閆霞一樣，在這附近生活、工作的不少市民都有過同樣感受。對于大家而言，過去這家公廁既是“討人嫌”的存在，又是“不得不”的選擇。

“這附近原來也沒有別的公廁。送孩子上下學(xué)的、早晚出門遛彎的、附近工作上下班的，誰沒個內(nèi)急的時候？都得捏著鼻子往里沖。”家住附近某小區(qū)的一名居民表示。

不僅“臟亂臭”，而且數(shù)量少，是多年前任丘市公廁的真實寫照。

近年來，為了改變市民想“方便”卻不方便的情況，任丘市大力推進(jìn)“廁所革命”，按照“補(bǔ)足數(shù)量、布局合理、管理規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、群眾滿意”的原則，著力補(bǔ)齊城市公廁短板。

第一步，對城區(qū)老舊公廁進(jìn)行升級改造。

“我們梳理了城區(qū)內(nèi)老舊廁所的使用情況，對廁所能否滿足市民需求、提供良好如廁體驗進(jìn)行摸底，并鎖定了地面、墻面、門窗、隔板、潔具、感應(yīng)器、電照、排風(fēng)等關(guān)鍵部位，進(jìn)行硬件上的提升。”任丘市城市環(huán)境衛(wèi)生管理站站長李文龍介紹，管理站還專門出臺了《公廁管理制度》，修訂了公共衛(wèi)生間工作標(biāo)準(zhǔn)化流程，提升廁所管理水平，保證市民如廁方便。

前些年，讓閆霞和周邊居民“鬧心”的公廁在升級改造中實現(xiàn)了華麗“變身”：青灰色的外墻，一塵不染的玻璃窗，腳下是干干凈凈的瓷磚。衛(wèi)生間里沒有異味，門口的洗手池，伸手就有清水流出，一旁還有感應(yīng)洗手液器和烘手器。“大不一樣了，確實很干凈，現(xiàn)在覺得挨著公廁特別方便！”閆霞說，現(xiàn)在每天上廁所，就跟在家里一樣，心里特別舒坦。

第二步，高標(biāo)準(zhǔn)新建廁所。

2018年起，任丘市按照每平方公里4座的標(biāo)準(zhǔn)，在市區(qū)主次干道兩側(cè)新建公廁。新建的公廁多數(shù)為磚混水沖式，能達(dá)到國家二類以上標(biāo)準(zhǔn)。安裝了中央空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)、自動控制流量的感應(yīng)水龍頭、感應(yīng)洗手液器、感應(yīng)烘手器等。

為適應(yīng)不同人群的如廁需求，其中一些公廁還設(shè)置了第三衛(wèi)生間。第三衛(wèi)生間相對獨立，內(nèi)置多種便器，除了專供小孩子使用的兒童馬桶、兒童洗手臺外，還有方便殘疾人使用的無障礙設(shè)施。

通過精細(xì)化管理，保持公廁衛(wèi)生

改建新建的公廁24小時開放后，一道難題擺在了任丘市城市環(huán)境衛(wèi)生管理站副站長趙紅梅的面前。

“一些市民衛(wèi)生意識差，便后不沖水、小便不入池、不關(guān)水龍頭、廁紙隨便丟。我們的環(huán)衛(wèi)工人人員有限，管理也不到位。”趙紅梅介紹，當(dāng)時還有一些公廁內(nèi)的衣鉤、鏡子等設(shè)施遭到破壞，甚至丟失。

剛剛改建新建的公廁，難道要因為管理和市民素質(zhì)原因再回到“臟亂臭”的情況？

“三分靠建，七分靠管。”在趙紅梅看來，讓公廁長期保持干凈、整潔，還得進(jìn)行精細(xì)化管理。

為此，他們細(xì)化了《公廁管理制度》，規(guī)定公廁每天早中晚進(jìn)行三次全面清掃，其他時間隨臟隨擦，有人出廁后必須跟進(jìn)式打掃，確保公廁衛(wèi)生干凈整潔。公廁要達(dá)到“八無”“八凈”，即“無紙片、無煙蒂、無痰跡、無積灰、無臭味、無蠅蛆、無蜘蛛、無污物”“地面凈、墻壁凈、門窗凈、頂棚凈、瓷磚凈、隔板凈、蹲坑凈、器具凈”。

此外，為每處公廁配備了專門的公廁管理員，并評選出公廁長，將公廁作業(yè)細(xì)化為若干小項：臺面、地面、紙簍、氣味……一項一項量化到紙上，掛到墻上。成立了公廁管理隊，設(shè)立了10名督查員，組建了“公廁管理精品提升”微信群，由督查員對所負(fù)責(zé)的公廁進(jìn)行不定時抽查，并在群里及時發(fā)布抽查的衛(wèi)生、設(shè)施和報修情況。

“我們會定期匯總檢查情況，對于衛(wèi)生環(huán)境保持好的公廁，頒發(fā)流動紅旗，相應(yīng)的公廁管理員也會得到帶薪休假獎勵。對于環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的公廁衛(wèi)生管理員進(jìn)行相應(yīng)處罰。”趙紅梅介紹。

除了“硬”辦法，還有“軟”措施。

“我們在公廁里布置了一些文明標(biāo)語。比如，張貼‘向前一小步，文明一大步’‘感謝您，為下一位留下清潔的環(huán)境’等標(biāo)語。”趙紅梅表示，在“文明標(biāo)語”和“衛(wèi)生環(huán)境”的雙重帶動下，如今市民如廁時的不衛(wèi)生行為大大減少了。

“保持廁所干凈整潔只是萬里長征第一步，好事要做好，還得不斷提高公共服務(wù)能力和水平。”李文龍介紹，2020年7月，任丘市延伸公廁服務(wù)觸角，在主要干道、商圈、公園等人流密集地選擇與群眾聯(lián)系密切的10座城區(qū)公共廁所，設(shè)立集多種便民功能于一體的市民驛站，統(tǒng)一配置座椅、飲水機(jī)、微波爐、手機(jī)充電、急救包等便民設(shè)施設(shè)備。

“干凈又亮堂，設(shè)施設(shè)備全，環(huán)境特別好，一點異味都沒有，是我們歇腳的好地方。”4月20日上午，在任丘市月季園門口的市民驛站里，市民劉阿姨告訴記者，市民驛站投入使用后，深受大家喜愛，她和幾位朋友每天都要在驛站旁邊跳廣場舞。

“我們每天全面打掃三次。公廁和驛站哪里臟了我們都及時清理，讓大家進(jìn)來感到干凈衛(wèi)生、整潔溫馨。”公廁管理員劉杰民說。

本著“市民能進(jìn)來、愿進(jìn)來、想進(jìn)來”的理念，任丘市以周到、溫情的服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好驛站的管理運行工作。“市民驛站深受老百姓歡迎，我們也將盡力為廣大群眾打造更多這樣集交流、咨詢、服務(wù)、休息于一體的多功能城市共享空間。”李文龍表示。（記者 高珊）