“192，要久愛”。中國廣電“192”新號(hào)段主副卡業(yè)務(wù)，一人付費(fèi)，全家共享。優(yōu)惠套餐價(jià)更是錦上添花，像“全家桶”一樣受歡迎。請(qǐng)看來自一線工作人員和親子家庭的溫馨故事。
鎮(zhèn)江柜員吳琪眼中的“192”
有關(guān)家人的一幕幕溫馨暖意
(資料圖片)
在江蘇有線鎮(zhèn)江分公司的柜員吳琪看來，日常工作中處處可見溫馨。雖然工作時(shí)不能離開崗位去拍攝，但她用眼睛做鏡頭，記錄下一幕幕有愛的溫馨場(chǎng)景。
鎮(zhèn)江柜員吳琪在為用戶辦理業(yè)務(wù)
10月的一天，一位年輕的媽媽帶著一個(gè)小男孩來柜臺(tái)辦副卡。這本來是非常日常的場(chǎng)景，但媽媽的舉動(dòng)引起了吳琪的注意。
之前，很多父母都曾帶孩子來辦副卡，不過都是父母自己幫孩子選卡號(hào)。但那位媽媽有些不一樣，她主動(dòng)問了寶寶，“你有什么特別喜歡的數(shù)字、號(hào)碼嗎？這個(gè)手機(jī)將來你要用的，你來做主，選號(hào)碼好不好？”
“男孩很活潑，大概六七歲。”吳琪說，孩子似乎對(duì)號(hào)碼還沒有概念，就問媽媽有什么推薦。后來，倆人有商有量地，一起在屏幕上先看了些號(hào)碼，最終選了寶寶的生日號(hào)。這位特別的媽媽給吳琪留下了深刻的印象。“除了愛孩子，她還尊重孩子，把選擇的主動(dòng)權(quán)交給了孩子。”
除了父母給小孩辦副卡，吳琪也碰到過不少年輕人給父母選副卡的情形。“老人可以共享套餐，共同使用主卡的流量。”對(duì)江蘇有線的老用戶來說，現(xiàn)在還有套餐優(yōu)惠。而一些老年人平時(shí)流量用得少，跟主卡共享正好比較劃算。
“這樣的客戶很多。”吳琪介紹，老年人看到孩子給自己辦了副卡，并且是5G的，都很高興。有的年輕人會(huì)專門給父母選一部新手機(jī)。
平時(shí)自己用、周末給兒子用
希望母子像“192”一樣“要久愛”
父母之愛子，則為之計(jì)深遠(yuǎn)。這句話用在中國廣電“192”新號(hào)段的首批用戶蔡女士身上是再貼切不過了。就在不久前，她新辦了個(gè)“192”新號(hào)碼，平時(shí)自己用，周末給上初中的兒子用。她特意選了跟兒子出生日期相似的手機(jī)號(hào)，既是看好“192”的美好寓意，也希望自己和孩子的感情會(huì)像號(hào)碼“192”一樣“要久愛”。
蔡女士帶著兒子辦新卡
蔡女士告訴揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾撸以谒捱w市泗陽縣，是江蘇有線電視六七年的忠實(shí)用戶，感覺服務(wù)很不錯(cuò)。所以當(dāng)中國廣電“192”新號(hào)段啟航，營業(yè)員告訴她有專門針對(duì)老用戶的優(yōu)惠時(shí)，她就很感興趣。“我從10月份起，就開始使用新套餐了。”
蔡女士辦理的是慧家套餐，流量、通話、高清互動(dòng)電視、寬帶全部都有，用了這段時(shí)間下來，感覺挺不錯(cuò)。最讓她滿意的，是趁著新號(hào)段剛剛推出的時(shí)機(jī)，可以選到心儀的靚號(hào)。
蔡女士選了一個(gè)中間幾位跟兒子出生日期相似的號(hào)碼。“這個(gè)號(hào)碼平時(shí)我用，周末就給孩子用。”
蔡女士家里氛圍比較輕松。她告訴記者，父母既不能放任孩子使用手機(jī)，也不能完全限制孩子用手機(jī)。現(xiàn)在孩子有部手機(jī)，平時(shí)不用，周末使用，或者出去玩時(shí)帶著，可以很方便跟家長(zhǎng)保持聯(lián)系，她也放心。
提前為兒女辦好生日號(hào)
這是爸爸準(zhǔn)備的特殊禮物
“在我看來，中國廣電‘192’新號(hào)段的套餐有兩大突出優(yōu)點(diǎn)。首先，有足夠的流量和語音時(shí)長(zhǎng)，疊加充值滿返活動(dòng)價(jià)格更優(yōu)惠；其次，作為一個(gè)新號(hào)段，它的號(hào)碼選擇性非常廣，我接觸的用戶基本都用上了生日號(hào)、紀(jì)念日號(hào)等等，選擇有特殊意義的數(shù)字用作手機(jī)號(hào)碼。”采訪中，揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾叩弥K有線社區(qū)工程師王冠敏本人也辦理了“192”手機(jī)卡，與記者通話的手機(jī)號(hào)尾號(hào)正是自家閨女的生日。
辦張新卡留個(gè)影
“我用自己的生日作為號(hào)碼辦了一張主卡，又分別用兒子和閨女的生日作為號(hào)碼辦了兩張副卡。現(xiàn)在他們還小，等孩子們上學(xué)后可以把卡放進(jìn)電話手表里，這樣接送他們上下學(xué)也方便。等他們長(zhǎng)大后，就把手機(jī)卡直接過戶給他們，這是爸爸送給他們的禮物。”說起家中的一兒一女，王冠敏的聲音里滿是笑意。
王冠敏告訴記者，他選擇了慧家套餐，包括了手機(jī)費(fèi)和高清電視費(fèi)、寬帶費(fèi)。因?yàn)槠綍r(shí)工作要經(jīng)常與用戶聯(lián)系并上傳工作資料，所以他對(duì)于通話時(shí)長(zhǎng)和流量有大的需求，如今套餐里包含100G流量、600分鐘通話，完全滿足了他的需求。另外，套餐的主副卡免費(fèi)通話令他感覺非常實(shí)在，等孩子們上學(xué)后，和兒女通話不用支付額外費(fèi)用了！
一家四口一起用上“192”
祖孫三代在交流中“要久愛”
辦理業(yè)務(wù)的過程中，有一位客戶令江蘇有線泰州分公司城南廣電站領(lǐng)班陸鳴印象深刻。有一位有線電視的老用戶王女士，得知中國廣電有5G服務(wù)，可以在江蘇有線辦理“192”號(hào)段，便直接前來營業(yè)廳辦理。
“這位客戶先辦理了一張卡自己試用，用后覺得不錯(cuò)，就給自己辦了一張副卡，又給家里的小孩辦了兩張副卡放在電話手表里便于聯(lián)系。為了方便家里的老人接送孩子時(shí)使用，又給老人辦了一張副卡。”陸鳴介紹道，王女士辦理了慧家套餐，一人付費(fèi)，全家共享。套餐包含600分鐘語音通話時(shí)長(zhǎng)以及100G流量，還贈(zèng)送廣電寬帶，社區(qū)工程師免費(fèi)上門安裝。辦理完手機(jī)卡后，客戶表示滿意極了，流量、語音時(shí)長(zhǎng)都?jí)蛴茫鞲笨ㄍㄔ掃€免費(fèi)，全家用上“192”，在交流中“要久愛”。
江蘇有線一直以來認(rèn)真研究用戶需求，積極采納建議。自江蘇地區(qū)中國廣電5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)啟航以來，已經(jīng)推出精彩套餐、慧家套餐，同時(shí)也上線了親情網(wǎng)、主副卡和集團(tuán)V網(wǎng)等功能服務(wù)，為用戶提供更多的通話優(yōu)惠。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?馬燕 王燦
校對(duì) 李海慧
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